大众网海报新闻 记者陈璐 通讯员 丛丽艳 翟祚珩 青岛报道
日前，在青岛客运段值乘的曲阜东开往临沂北的G5530次列车上，就有一位行动不便老人乘车出行。列车乘务人员一路上不仅对老人悉心照顾，考虑到老人行动不便，临下车时，还联系车站工作人员送来轮椅，贴心服务赢得了老人的连声称赞。
记者从青岛客运段了解到， G5530次列车在曲阜东站迎接旅客上车，列车长王丽娟像往常一样在站台上组织旅客乘降，这时，看见车站工作人员推着一位老大爷缓缓地走过来，王丽娟见状赶忙上前帮忙并了解情况，经了解这位老人姓孙，今年76岁，是山东临沂人，因为身体患病，老伴陪同其在曲阜医院住院治疗后，现乘车返回临沂，王丽娟搀扶孙大爷到座位上安顿好，并嘱托5号车厢乘务员一定要重点照顾两位老人。
王丽娟告诉记者，列车每到一站开车后，她都会来到5号车厢询问孙大爷有什么需要帮助的，孙大爷此次出院没有带轮椅，请求列车工作人员到临沂北下车时，帮忙联系一个轮椅，她便立即提前与临沂北站联系，为行动不便的孙大爷预定了一辆轮椅并开启绿色通道等候在站台上。
13点38分列车到达临沂北站，王丽娟提前来到5号车厢，搀扶着孙大爷下了车，离别之际，孙大爷紧紧握着王丽娟的手连声致谢。