初相遇
“滴~36.5°C，体温正常。”登机开始，地服人员与轮椅旅客袁先生出现在廊桥上，同行还有一名身穿花色长袖上衣的女士。“您好，袁先生、周女士，欢迎登机！”未待旅客开口，3号乘务员江钰莹微笑地接过旅客手中的行李，乘务长叶承鑫与2号乘务员卢婉仪小心翼翼搀起袁先生离开轮椅，稳稳地坐到座位上。乘务员卢婉仪拿出早已准备好的靠枕，轻轻地垫在袁先生腰部，让他坐得更舒适些。
“袁先生、周女士，我叫江钰莹，航程中有任何需要，请随时叫我。” 安置好行李的江钰莹亲切地向两位老人介绍道。
“袁先生，这是给您准备的小毛毯。”
袁先生有些不好意思，道：“不用麻烦了，你们先忙。”
“您别客气。”江钰莹说罢接了同事递来的毛毯，轻轻地盖在周先生腿上。
“小江，太感谢你了。我老伴腿不好，出远门不容易，给你们添麻烦了。”周女士握着江钰莹的手连声道谢。
会再见
飞机顺利抵达运城，所有旅客下飞机后，地服人员将准备好的轮椅推到机门口等待。
做好相关交接手续，乘务长叶承鑫与袁先生、周女士道别。“袁先生、周女士，地面工作人员会送您到候机楼，祝您们在运城一切顺利。”
（本文图片由巫锦祺、卢婉仪、彭晓茹拍摄）
目送着袁先生、周女士离开， 细心的叶承鑫发现，轮椅前进时似乎卡顿了两下，廊桥有倾斜度，身材娇小的地服人员推着轮椅有些吃力。乘务长叶承鑫与保卫员李尔豪二话不说，急忙追上去， “我们来帮你。”叶承鑫、李尔豪接过轮椅，稳稳当当地将袁先生送至候机楼。
运城与广州相比，有将近二十多摄氏度温差，看着身穿短袖衬衣制服的叶承鑫，周女士的感动溢于言表。“太谢谢你们了，我和老伴这一路多亏你们的照顾！以后出行，我们就选国航了！”
微小的故事，暖心的旅程。类似这样温情时刻，每天都在不同的航班上发生着。或许微不足道，却足以温暖人心。（中国民航网 通讯员卢婉仪）