7月24日13时许，南京鼓楼公安分局二板桥派出所接到市民刘先生报警，称自己驾驶出租车至建邺区庐山路附近，一男子招手上车，问其目的地，该男子一言不发，一直指向前方，自己一路开到三汊河大桥附近，怀疑男子可能存在智力障碍，于是就近寻找派出所求助。
找到其家人前，安顿在医院检查身体
接到报警之后，民警尝试与该男子沟通，但该男子表情木讷，无法正常与人交流。民警查找了当日全市的110走失警情，并未发现符合条件的信息。为尽快找到他的家人，民警将其照片录入系统进行比对，找出分布在全国各地的几名长相相似的人员，逐一与当地派出所联系，均无结果。此时天色已晚，民警便将该男子安顿下来，为其准备了食品、饮用水和被褥，连夜轮流照看。
第二天早上，民警开始走访相关十余个小区的保安和居民，询问是否有人见过该男子，最终还是一无所获。当天下午，民警将男子送往救助站安置，根据救助站相关工作要求，在入住救助站前要先检查相关疾病，民警将其送到院，一面联系医院先安排单人病房、购买洗漱用品，一面将男子再带回所里安置，等待检测结果。
7月26日晚，在连续两日悉心照料后，一个电话让事情有了转机。市民钟先生报警寻找哥哥，根据描述的特征，就是二板桥派出所救助的男子。7月27日一早，钟先生赶到二板桥派出所接回哥哥，他告诉民警，哥哥小时候生病智力受到影响，无法与人正常交流，这次是来南京投奔他的。7月24日早晨，哥哥下楼遛弯后迷路，钟先生与妹妹、妹夫在附近寻找多日无果。找到哥哥后，钟先生十分感动，他特意拨打12345政府热线，感谢民警的暖心救助。
扬子晚报/紫牛新闻记者 任国勇 通讯员 鼓公宣 赵笑