“火烈鸟姐姐，你好，6年前我在‘阳光论坛’碰到了您，通过您的贴子一步步指引自己康复，这么多年情况一直不错…… 但是我 今天 情绪崩溃了，我快受不了了，我好想得到您的指导！”
这位“火烈鸟姐姐” 就是张家港市税务局乐余税务分局的 一名税务干部，黄艳。
工作之余，她还有另外一个身份，“心灵导师”——国家二级心理咨询师，大家都亲切地叫她“火姐姐”。
白天她是沉稳干练的业务骨干，夜晚她化身知心姐姐，通过网络，陪伴宽慰有需要的人。
近年来，“火姐姐”的足迹遍布大江南北，一有空暇，黄艳就跟随中国红十字会、中华社工协会、张家港市阳光助学服务中心等 公益组织的脚步，跋山涉水、进村入户，帮扶、支教、心理引导…… 黄艳用执着的信念默默回报社会。
看着黄艳明亮锐利的双眼，你丝毫看不出阳光的她 曾一度与抑郁症病魔抗争多年。
1996年，一场突如其来的变故席卷了黄艳原本幸福的家庭——父亲患上了急性白血病，从确诊到去世仅一个多月时间。父亲的离开在黄艳和母亲的心上附上了一层阴霾。18岁的她也因此患上了轻度抑郁症。
抑郁症，让黄艳变得焦虑、紧张，常常失眠、食欲不振、呕吐……那段时间的黄艳非常痛苦，看病求医的同时，她自己慢慢尝试在心理咨询有关的论坛和网站上学习如何克服抑郁，帮助自己走出来。
自己寻求突破顽强的毅力，加上身旁亲人、同事的关爱和引导，黄艳终于走出来了，不仅战胜了病魔，而且成为了一名“心灵战士”。
“没有曾经深陷其中，我就没有办法体会那种无助和绝望！社会上还有更多曾经的‘我’需要帮助！”
2002年，黄艳以“火烈鸟”的名字加入全国第一个抗击抑郁症的公益组织——阳光工程心理互助论坛，她的热心就像一团火，温暖着抑郁症患者及其家属。通过这个平台，她已为15万抑郁症患者提供了免费的专业心理咨询和帮助。
一张书桌、一台电脑、一部电话，每晚9点到11点是雷打不动的“火烈鸟热线”时间。
今年元宵节前夕，上海网友小孔给黄艳发来了求助信息，“火烈鸟姐姐，我家有两人已确诊为新型冠状病毒肺炎患者，其他人也都被隔离居住。现在的我六神无主，精神快崩溃了，我该怎么办？”
电话里接纳倾听共情、视频里催眠减压冥想示范，一个多小时过去了，黄艳终于让小孔紧张焦虑的情绪平静下来。3天后，小孔专门打电话：“姐姐，我如今成了爱人老家村民们心目中的‘热心人’了。”小孔不仅自己走出了充满忧郁、恐惧的心理阴影，而且整天忙碌着，引领家人参与村委会的抗“疫”行动。
面对这场疫情，黄艳带领她的“火姐姐心理援助小组”及时与企业、乡镇对接，通过“张家港市社会心理服务中心”热线、视频等方式与社会各界人员和纳税人进行一场场“空中心灵对话”。她开设的“抗击疫情心理咨询援助”专线总是响个不停，“阳光工程心理”互助论坛、“阳光的火烈鸟”微信、QQ群也是信息不断，三个QQ群里的近2000名Q友每天都有很多人@她，有熟悉她的当地众多纳税人、医护人员，也有千里之外的疑似患者和家属。
一次次内心的对话。，让黄艳更加坚定，她的每一次奉献，都是在播种生命的希望。
为了让这希望的火种成燎原之势，黄艳陆续加入了多个志愿团体。
单位组织献血，她第一个卷起袖管； 捐款捐物，她永远冲在前面； 活动需要志愿者，她总是第一个报名……
爱是陪伴，用“心”成长。 心灵战士黄艳，会把她爱的种子播撒到 更多、更远的地方！