摘要:消保部门发布七夕消费提醒。
8月25日是传统的七夕节,众多商家纷纷借节造势,掀起促销热潮。长三角消保委联盟根据往年七夕期间的投诉情况,整理了一份七夕消费陷阱不完整名单,提醒消费者理性消费,过一个浪漫温馨的七夕。
首先,理性消费。每逢节日,打折、赠送、抽奖、积分返利等促销活动令人眼花缭乱,但长三角消保委联盟发现,有部分商家利用打折等方式,变相弱化或免除消费者应该享有的权利,包括不得退换货等。所以,消费者在节日消费中要避免受到促销误导而冲动购物。
其次,谨慎消费,慎选团购渠道。七夕节中,很多商家会推出情侣套餐、节日套餐等团购服务。消保部门指出,团购网站数量繁多,质量参差不齐,有部分团购网站的安全性和兑现率得不到保障,建议消费者在进行网络团购时,选择口碑好、证照齐全、正规的团购网站,以免上当受骗。
同时,选择团购服务务必仔细阅读相关产品或服务的详细介绍,特别要了解清楚团购券的使用时限、限用人数等,避免购买了却无法在节日中使用。还要警惕个别商家在团购服务外增设霸王条款,比如对节日消费设置最低消费金额、收取餐具费等。消保部门建议,消费时要妥善保管消费凭证和发票,一旦发生消费纠纷,有助于维权。
最后,避免盲目消费。鲜花、巧克力等都是节日中的热销产品,但其中陷阱不少。消保部门建议消费者充分了解产品后再行选择。
例如,近年来同城速递鲜花服务较为普遍,不少鲜花从业者提供网络及电话订购、线下配送服务。消费者在选购这类服务时,应与服务提供者就鲜花品种、数量、送货时间及地点、包装纸等辅料用量、价格等细节一一确认。因为从往年的消费投诉看,有商家利用“约定不清”的理由,实际配送的并不是展示的鲜花,上演“挂羊头卖狗肉”的骗局;还有商家将高档鲜花、进口鲜花等做噱头,实际用普通鲜花、本地鲜花冒充,通过赚取差价侵害消费者合法权益。
对于节日的宠儿巧克力,要预防“浑水摸鱼”的情况。节日中,很多商家会主推进口巧克力。消保部门指出,当前市场上进口巧克力品种众多,并非“进口的就是优质的”。所以,消费者购买进口巧克时应查看外包装上有无中文标签,标明品名、产地、生产日期、保质期、规格等内容;如无中文标签,应对巧克力的来源进行进一步确认,避免被“三无产品”误导。