“太快了…...我刚挂了电话你们就到了!”报警人张女士重复着这句话,眼里写满惊讶。张女士在科技园上班,今天她听到同事接到一个电话谈“转账”,后神色慌张地把自己关进一个小黑屋里。她联想到了前些天收到的反诈案例宣传,高度怀疑同事被诈骗,便报警求助。正在巡逻的王伟和陈清明1分钟赶到,敲开房门。由于事主被骗子“洗脑”,民警反复劝说了一个多小时,才阻止了一笔巨额转账。“你们来的真及时”报警人仍忍不住感慨。
“大伙儿都很信服他。”“园区面积不算大,但公司多、人员多。”负责永丰科技园东区的王辉每日进园区履行监督检查责任,非常熟悉社区特点。他把这当成自己的责任田,力争发案少、秩序好。一天,他在巡逻时接到群众打来的电话,告知园区发生一起纠纷,双方矛盾升级要投诉到底。王辉对两家单位基本情况比较了解,赶到后弄清事情原委,协调物业一同来解决,很快把两方的烦心事儿化解了。园区白领们每天进进出出,总见到王警官在这辛苦帮助处理各种难题,大年三十通宵值班忙碌,大伙都认识他,也都很信服他。
“制度完备,想不规范都难!”为了高效快速出警,永丰派出所总结了“444警务团队工作法”—分布4方值守、把好4个环节、紧急4分到达。武装巡逻车停靠在辖区主路交叉口为中心,社区巡逻车分布在4个社区为支点,便于最快出警;按上级要求,24小时不间断巡逻,落实布警、出警、处置、反馈4个环节规定并有录音录像。这样的一系列制度让出警、处警规范有了保障。
他用一瓶水,救下一条命。7月的一天,正在辖区巡逻的车组接到紧急警情,一年轻男子爬上了10楼天台。殷传武和胡国栋赶到后顺着消防楼梯爬到天台,看到一个女子在劝说一位激动的男子,男子因为学业问题情绪崩溃,不听劝阻欲跳楼轻生。
“真怕年轻人一冲动悲剧就发生了!这个男孩是个学生,20多岁,1米8多,身材魁梧壮硕足有200多斤,现场气氛很紧张。”僵持中,殷传武提出让男孩喝瓶水休息一下,在女子递水的一瞬间,两位民警看准机会,奋力将男孩从天台边缘拉回救了下来,倒地拢抱住男孩,好在最终危险没有发生。两位民警小心翼翼扶起他,一起护送他走下了楼梯,回头发现自己警服上白花花的沾满了土,胳膊肘擦破、膝盖撞出了淤青。两人相视一笑,拍拍身上继续巡片儿了。
伴随着“两队一室”改革,巡逻工作也更多地融入社区警务中,见警率提高了,民警感觉对社区情况更清楚明了,工作更接地气儿了。和平年代,他们觉得能救一人拯救一个家庭、帮助群众解决纷扰危难,就是自己的英雄。