近日，建行聊城茌平支行遇到一起诈骗案件，及时化解了刚刚毕业工作的某位客户的资金风险，该客户为建行这种真情的服务所感动，特意制作了一面锦旗表示感谢。
诈骗团伙利用购买信息平台返利为由，诱导客户套取了客户的手机银行密码，并进行了快贷审批支用，两笔快贷金额分别为0.63万以及5.7万，知晓此事已近晚上九点，该行客户经理认真耐心地为客户分析情况，并利用专业知识及时指导客户操作，并告知客户后续处理流程，成功了堵截了案件的发生，为客户挽回了损失。
客户的信任进一步鼓舞了员工真情服务的干劲，建行聊城茌平支行将进一步秉持“开放共享，责任担当”的理念，以金融力量解决社会痛点难点问题，做好服务及消费者权益保护工作。
（解晓文 李景顺）