10月13日，海口市市场监督管理局国家高新技术开发区分局向海南广大消费者发出消费预警，近期内到海南中汽南方汽车销售服务有限公司订购“路虎”“捷豹”品牌汽车请慎重，以防出现逾期交付汽车或不能按时退车款的情况。
消费者全款购车被拒提车
今年5月中旬，温先生在位于海口南海大道一家汽车4S店，交了140多万元全部车款后，到了约定时间提车时被告知，车已在4S店展厅停放但不能提车。提不了车，消费者要求全额退款时却被告知，公司账上没钱。
7月29日中午，涉事4S店相关人士曾回应记者，因公司总部资金周转出了问题，车辆合格证在银行没法“赎”回来，提车时间延迟至8月底。
然而，到了8月底之后，4S店仍然无法兑现承诺，并再次承诺称9月中旬左右可以提车，结果4S店仍然一拖再拖，截至10月13日记者发稿前，温先生仍没能提到车，4S店不仅拒绝消费者提车，也没有任何说法。
“不给车不退钱，也不给说法，这样的4S店真是毫无诚信可言了。”温先生的朋友告诉记者，实在不行他们只能通过司法途径来解决问题。
近期到该公司订购车需慎重
10月13日，记者从海口市市场监督管理局国家高新技术开发区分局了解到，近期，该局先后收到多起关于海南中汽南方路虎4S店逾期交付汽车的投诉。
经执法人员调查，海南中汽南方路虎4S店位于海口市南海大道高新区高新汽车广场，其经营主体是海南中汽南方汽车销售服务有限公司（以下简称“海南中汽南方汽车公司”），主营“路虎”“捷豹”品牌汽车的销售，是中国正通汽车服务控股有限公司（以下简称“正通汽车集团”）的子公司。
海南中汽南方汽车公司的财务工作由正通汽车集团统一管理，执法人员通过调取海南中汽南方汽车公司银行流水，发现海南中汽南方汽车公司主营账户的资金每天下午都会自动转至正通汽车集团账户，由于正通汽车集团出现资金链紧张的情况，无法按期将赎车款转给海南中汽南方汽车公司，导致海南中汽南方汽车公司不能从银行赎车交付给消费者，也无法给消费者办理退款。
鉴于海南中汽南方汽车销售服务有限公司存在经营风险，损害消费者正当权益，该局特向海南广大消费者发出消费预警，近期内到海南中汽南方汽车销售服务有限公司订购“路虎”“捷豹”汽车需慎重，以防出现逾期交付汽车或不能按时退车款的情况。
对于已出现消费纠纷的市民，海口市市场监督管理局国家高新技术开发区分局建议，根据合同纠纷的处理方式，向海南中汽南方汽车销售服务有限公司所在辖区法院提起民事诉讼。
来源：新海南客户端、南海网、南国都市报
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