2020年10月15日下午2时许，城阳公安分局正阳路派出所巡逻民警在正常巡逻过程中，发现一名老太蜷缩坐在春阳路主干道边，过往车辆不断从其身边呼啸而过，很是危险。民警下车上前询问，通过简单交谈得知老大娘因为挖野菜迷路了，迷迷糊糊的走到这里。考虑到天气变凉，巡逻民警决定先将其带回所内。
初到所内，老太略显紧张，双手紧紧的攥着挖到的野菜，值班民警见此情况，并未直接向老人询问事情经过，而是为老太准备了热水和食物，来消解老人的紧张情绪。经过片刻的交流，老太跟循循善诱的民警也熟络了起来，渐渐说出了事情的经过。原来老大娘姓袁，今年已88岁了，早晨9点来钟从家出门，见天气不错，就顺着路边散步顺手挖挖野菜，这一挖就入了神，走了多久走到了哪儿都记不住，外加疲惫便摊坐在了路边。据老太称，她现在跟着儿子儿媳一起住，但儿子儿媳的工作地点和联系方式都记不住，老太言语表达不清楚，随身也未携带手机、联系卡片等，民警从老太身上并未获得有效信息。
民警只能老太提供的零散信息，进行多方寻找。与此同时，为了不让老人产生焦虑的情绪，女民警一直陪着老太与其聊天对其进行安抚。经工作，民警几经周折终于找到了老人的大儿子，民警将事情经过简单告知后，下午4时许，老太的两名儿媳来到派出所将老人接回，临走时两名儿媳对民警的热情帮助表示衷心感谢。