赵志琴,首都机场安保公司的一名85后美女安检员，自2008年1月1日加入安保公司这个大集体，工作已满十二周年了。多年来，赵志琴严格落实岗位标准，践行真情服务，数十年如一日地为成为一名更优秀的安检员而不懈努力。
励志进取，精进技能
对于很多安检员而言，守卫空防安全是需要贯彻一生的事业，对赵志琴来说也是也是如此。二十岁加入安保公司，赵志琴和青春有关的记忆，基本上都与安检这件事息息相关。可以说，“安检”这两个字，在她的生命中所占有的重量，甚至超过了“青春”二字。日复一日的守护与相伴，让赵志琴和其他千千万万个安检员一样，早已经将“安检”二字深深镌刻在心头，而“安全”二字，更是如同流淌在血液里一样的信念。为了更好地完成岗位职责，赵志琴多年来励志进取，坚持不懈地精进技能，总是全神贯注地关注细节、总结提炼，终于形成了一套高效率、高品质的工作方法。谁说女子不如男？如今，有着十二年经验的赵志琴已经成为部门的技术骨干，凭借自身过硬的技能水平、规范的动作、标准的操作流程，成为新同事的学习楷模。遇到勤务困难的时候，同事们也总是第一时间想到向她请教。从一名小白到一个技能专家的路，赵志琴走得踏实而坚定。
真情服务，立德立人
随着时代的进步与发展，旅客对服务的要求也越来越高，首都机场安保公司全力推行“真情服务”，树立“国门安检”品牌形象。为响应集团和公司的号召，赵志琴秉持着“想旅客所想、急旅客所急”的理念，切实贯彻真情服务，赢得了旅客的认可与赞扬。疫情期间，赵志琴带领全班人员坚守超规岗位，一次，在国际超规岗位巡岗，当她和员工们收拾好查获的违禁品正准备离开时，发现通道外的传送带旁有一本护照。赵志琴交代好员工，立即将护照送去了失物招领处。途中，她接到同事打来的电话，旅客已经返回找寻护照，正等在岗位上，赵志琴一路跑回国际超规，由于佩戴着头套、面罩和口罩，见到旅客时汗水不停的留下来，面罩上也已经布满水气。待核实无误失主取回该护照之后，坚持一定要写一封表扬信留给赵志琴，但此时其实已经临近登机截至时间了。尽管感谢信对于她而言十分重要，为了旅客能顺利乘机，赵志琴还是婉拒了旅客现场写下感谢信的提议。
赵志琴多年来始终恪尽职守、尽职尽责，认真落实了每一项公司规章乃至文化号召。行一日之“真情”易，始终捍卫旅客利益难，赵志琴为旅客顺利登机着想而婉拒了表扬信的无私行为，并不是每个人都能做到，对于真情服务的“真情”二字，又有谁理解得比赵志琴更透彻呢？这就是赵志琴，是首都机场安保公司一位普通的班组长，是国家民航安全的保卫者，是平凡而伟大的劳动人民。（中国民航网 通讯员刘芳）
