“已经供热了，我们小区居民家室温只有16℃。”21日，哈尔滨市南岗区同济街46号哈药总厂家属区居民李女士向龙头新闻、生活报供热直通车专栏反映，正式供热到现在，小区90多户居民家的室温不达标。接到李女士反映的新闻线索，供热直通车专栏记者、龙头新闻视频报道组来到现场进行采访。
9时许，记者来到哈药总厂家属区3栋4单元303室李女士家，一进屋，记者没有感到一丝暖意，记者摸了摸楼梯间内的供热主杠发现，管线是温热的，可是李女士家的暖气片却冰冰凉，墙壁上的温度计显示，此时的室温才16℃。
李女士告诉记者，哈药总厂家属楼是一处建于上世纪80年代的老旧小区，由于房龄较长，每年室温都不是很高，为了御寒，在家里不得不穿上毛衣毛裤，晚上睡觉还要用电褥子。“今年，好不容易盼到供热了，暖气却不热。”李女士说，20日一早，她就开始观察暖气的温度变化，但暖气一直没有热起来。她又问了多家邻居，结果家家如此。
随后，记者采访了小区多位居民。在3栋4单元302室的八旬韩大娘家，老两口穿着厚厚的衣服，开着电暖气，还盖着毯子。
是什么原因导致小区供热不达标呢？记者拨通了负责小区供热的威立雅（哈尔滨）热电有限责任公司，客服部负责人和供热二所的负责人来到现场。据供热二所周所长介绍，学府路125号正在进行老旧小区改造，施工破坏了供热管线，目前，施工方正在全力抢修，预计21日晚恢复供热。
哈药总厂家属区没有进行分户改造，供热方式为“上供下回”，所以，恢复供热之后，需要每个单元放跑风，争取在最短的时间内让居民的室温达标。
截至17时记者发稿时，仍没有恢复供热。对此，龙头新闻、生活报将持续关注。
部分市民反映暖气冰凉室温低
电话连线
北岳新城
居民曲女士：商服改造时更换了更粗的管线，现在商服暖气热，而高层暖气冰凉。前几年也有供热不达标的情况，高层暖气就不热乎。
居民宋先生：家住8号楼，截至21日，进水管是冰凉的，冻得早上出不了被窝。年年都投诉，也没有解决。
通站小区
陈女士：父亲居住的香坊区通站街110号通站小区5街区1号楼2单元403自从供暖后温度一直不高，21日20时墙上的温度计显示室温只有16℃。
老人在家人穿棉衣棉裤，铺电褥子，盖棉被，除了上厕所都不敢下地。
大方里小区
居民姜女士：暖气一直不热乎，昨天（20日）温度计显示不到18℃，今天（21日）刚好18℃。今天上水才发现我家暖气漏水，修了一下午没修好，维修人员说明早过来再修。
金山堡供热公司康安换热站
曹女士：家里由金山堡供热公司康安换热站供热，20号正式供暖当天室内只有17-18℃、暖气凉。投诉后仅来测温，晚上五点以后暖气就凉了。现在暖气出水温度仅28.3℃，未达到供热设计规范。（以上信息有待核实）
实习生杨金明 生活报记者赵政府整理
报 料 实 录
供暖两日来热企电话难打成焦点
网友“崑儿”：龙唐电话打不通。
网友“洋妞”：哈西民主家园小区由金山堡第六分部供热，但是暖气不热，电话是摆设，根本打不通。
网友“贾老师”：给供热单位金山堡第六分部打电话，半小时没打进去，接通了说明天处理，晚上对付一宿。
网友“隔壁老王”：香坊区通站街二胡同到现在暖气不热，打供暖单位的电话询问，态度恶劣。
（以上信息有待核实）
实习生杨金明 生活报记者赵政府整理
来 源：龙头新闻习生马文静 记者仲亮