山东潍坊高密市民张女士买新房三年，一直没拿钥匙。近日，回家一看，竟发现新房被他人使用。“我一直没回来拿钥匙，因为我们都在外地。今年我们家要用这个房子了，我们回来拿钥匙才发现屋里住人了。”潍坊高密市星合国际小区业主张女士提供的视频显示，新房里堆满了垃圾，瓷砖上也满是污渍。对方称自己是负责打扫卫生的，物业给他们开的门。
潍坊高密市星合国际小区保洁工作人员称，自己没有在张女士新房里居住，只是在里面打水或者阴天下雨不回家的话，在里面吃饭。“拿钥匙不到四个月，收废品的没来，纸壳子没卖出去（堆在房间里）。”
“俺说实话你没接房，俺不承认，你接房之后你才是俺这里的（业主）。”潍坊高密市星合国际小区物业经理呼女士说，目前保洁已经把房间打扫干净，剩下有破损的地方他们也可以维修，但是业主提出的经济赔偿他们无法答复。当天，业主张女士也把问题反映给了相关部门。
此事件经过报道后，记者再次来到了潍坊高密市朝阳街道，工作人员也叫来了物业经理现场协调。小区物业经理呼女士告诉记者，小区所有空置房的钥匙都是放在档案柜里的，给保洁员钥匙这件事她事先并不知情。那为什么要把小区房子的钥匙给保洁员呢？该物业经理表示，“保洁主管给她那个钥匙，就是让她从房子里接点儿水，然后打扫楼道。”
在现场，小区物业经理也拿出了解决方案。物业经理解释，从开发商通知业主交房到现在已经有三年，作为补偿他们也不用业主再交这段时间的物业费。最终，双方达成了一致意见，事情得到了解决。
（素材来源：山东农科频道 编辑：周杰）