日前，在第四届“中国梦·邮政情 寻找最美快递员”评选活动中，西安志成德邦物流有限公司宝鸡凤翔县营业部的严宝华获评“最美快递员”，这是我市邮政快递业第一次获评国家级“最美快递员”称号。严宝华作为立足本职、爱岗敬业的代表，深耕乡村快递，帮助乡亲们在线销售猕猴桃等农产品，将乡亲们购买的家电送货进村并提供安装服务，连续4年零投诉，以勤恳的敬业态度和出色的业务能力获此殊荣。
心系群众，爱洒农村
严宝华是一名89年出生的小伙子，从小在农村生活的他对乡村有着特殊的情怀，对老百姓有着特殊的感情，自2016年加入德邦快递以来，作为一名快递员，在别的快递员眼中地区偏远、货量少的乡村，却成为他最闪光的地方，他经常说的一句话就是乡村也有运输需求，只要诚心诚意，老百姓也会成为最忠实的客户。
宝鸡眉县是陕西猕猴桃种植基地的重要区域，是村民的重要经济来源。严宝华在眉县工作期间，了解到许多村民对快递信息化还比较陌生，不懂如何通过线上下单进行寄递，他便利用平时派件的空隙，主动帮助这些村民如何使用微信下单、支付宝下单、官网下单等，农户老李种植了200亩猕猴桃，每到收货季节，平均每天都会接到约5000件订单，上午全家忙着摘桃、选桃、包装，只能下午带着所有的订单信息到快递营业网点去开单寄货，因为不懂得如何线上下单，即影响了走货时效也降低了客户的感知。
严宝华了解到情况后，派完单就赶到老李家的果园，拿着手机手把手教他如何使用线上下单以及线上下单的好处，老李掌握线上下单以后，接到订单只需要在手机上操作等待快递员上门接货即可，这样大大提高了效率，老客户评价也越来越好，新客户也越来越多，单日最高峰发货达到8000件。
严宝华不仅指导农户学习线上下单，还主动联系公司相关部门，将农户猕猴桃放到公司“西北农鲜生”“买了么”等内部线上销售平台，帮助农产品能更好的销售出去。就这样口口相传，通过严宝华的指导了解网上下单的人越来越多，农户线上销售量也越来越大，农户对严宝华的评价也越来越高，经常听到农户说的一句话就是：“自从小严教会我网上下单以后，收入都提升了一大截，以后我发货就只找他，有他在我就放心”。
弘扬“小蜜蜂”精神 争做 “最美快递员”
将快递服务的触角深入到农村去，是党和国家振兴农村经济，提高农民生活质量的重要元素，而优秀的快递员是让农村快递实现与城市快递同等的服务质量和标准的核心。严宝华就是一直用行动去践行这一光荣使命的。严宝华经常说的一句话就是：“希望通过自己的努力，让更多的老百姓享受到快递为他们的生活带来的便利。”而他也在用实际行动践行这一使命。
乐于助人，塑造快递行业良好的职业形象
严宝华不仅在工作上兢兢业业，不辞辛苦，生活中更是一位乐于助人的活雷锋。2019年3月6日，在给宝鸡市柳林镇三家店村一位客户送完快件准备到柳林镇收件时，看到路边麦地里有位大爷坐在地上，三轮车也倒在了路边，当时路上再没有其他人。严宝华停下手中的揽件业务，将老人扶起来并组织过往路人合力将三轮车推上路面。老人及路人都为严宝华的行为竖起了大拇指。
近日，宝鸡市邮政管理局向全市快递从业人员发出号召，以“最美快递员”严宝华为榜样，弘扬“小蜜蜂”精神，立足岗位成长成才，依托行业拓展人生，联系好千家万户，服务好市民群众，呼吁全社会加强对快递员的关心关爱，充分调动从业人员积极性、主动性、创造性，进一步促进行业可持续健康发展。（宝鸡电视台）