在主管部门的指导下，滴滴出行上一年十二月30日建立“老年人打车”专项组，全力开发“一键叫车”“电话叫车”服务。现在产品开发已完结，滴滴白叟打车小程序1月22日在全国正式上线试运行，试运行期间暂定名为“滴滴关心版”，一起1月25日起在试点城市注册电话叫车热线，并依据用户反应逐步推广到更多城市。
其间，滴滴白叟打车小程序，能够在10个常用场景一键叫车。在原有“关心形式”的基础上，滴滴白叟打车小程序对每一个细节都进行了适老化改造，大字号简练规划，便利老年人操作运用。60岁及以上的老年人，能够在子女、社区工作人员及其他亲朋的帮忙下注册并进行初次实名认证。滴滴白叟打车小程序为老年人供给10个常用地址，可提早输入超市、校园、子女住址、医院等场景的地址；当老年人有出行需求时，只需打开小程序-挑选常用地址，即可呼叫滴滴快车，完成“一键叫车”。
一起，滴滴建立老年人打车电话热线，供给“电话叫车”服务。考虑到部分老年人没有智能手机或不习气运用手机叫车方法，滴滴还建立老年人电话叫车小组，为老年人供给电话叫车服务。经滴滴白叟打车小程序实名认证、设置常用地址的60岁及以上老年人，拨打滴滴老年人打车电话热线，即可由渠道代为呼叫租借车（快的新租借）。叫车成功后，渠道会向叫车人发送短信，提示车辆信息及预估抵达时刻，并经过电话联络叫车人。考虑到老年人不同的付出习气，滴滴供给线上付出及现金付出两种付出方法：呼叫滴滴快车可采用线上付出，呼叫租借车可采用现金付出。
现在，滴滴白叟打车小程序和老年人电话叫车热线仍在试运行阶段，未来将不断晋级各项功用，包含“一键叫车”支撑呼叫更多车型、注册亲朋代付通道、接入交通部电话叫车热线等。