1 月 28 日音讯 据海报新闻报道，新年接近，奔走在外地的游子回家的想法越来越激烈。1 月 26 日，不少网友发现连续收到 “因故停运”的短信提示。对此，记者联系了我国铁路 12306 客服人员。客服人员依据供给的车次信息回应称，部分高铁列车因客流缺乏而停运。
IT之家得悉，2021 年春运于 1 月 28 日正式发动，3 月 8 日完毕，共 40 天。
我国铁路称，将火车票预售期从 30 天调整为 15 天，防止旅客重复购票退票。在一致 12306 网上和线下窗口车票预售期和退票改签规矩的一起，延伸线上退票和改签服务处理时刻，线下窗口客票服务功用也进一步丰厚完善。对现金购票和已取报销凭据的旅客，可先在 12306 网站处理退票手续，180 天内到全国铁路任一车站收取退票金钱。车站自助售票设备新增退票功用，供给 24 小时服务。坚持展开窗口人工售票、自助机购票人工服务引导，一切人工窗口悉数支撑现金购票，保证晚年及脱网人群购票服务。12306 体系自动识别 60 岁以上晚年旅客并优先组织下铺。