新民晚报讯 （记者 江跃中）4日，普陀区举办“阻隔不隔爱，据守365”疫情防控健康调查点作业座谈会，5家健康调查点获颁留念奖牌并作交流讲话。其间，宜川是仅有一个辖区内有两家阻隔点的大街。宜川如家会集阻隔点，累计接纳超7000名客人，成为区内现在招待转运人员最多的调查点，而格林豪泰中山北路沪太店船员定向阻隔点，是市管定点健康调查点，到前天，14名职工已在这儿据守300天，用“超五星”的人性化服务，温暖了1769名流浪归家的同胞船员。格美集团党组织书记、副总裁励虹向小宜慨叹，“300天了，咱们阻隔点的14位小伙伴，还从来没有回过家……”
图说：店内职工已在阻隔点据守300多天。宜川路大街供图（下同）
整个人都是湿的
格林豪泰中山北路沪太店共有5层楼，经过专业的分区，分出了91间阻隔专用房，装备14位作业人员，包含店长，前厅和客房的服务人员，还有厨师与保洁人员。疫情初期，阻隔点刚敞开时，91间房统统爆满。招待，送餐，消杀，安保，废物处理……14个人，面临巨大的作业量，只能“撸起袖子便是干”！
为了及时处理一切问题，这儿的作业人员经过区里的各项训练以及内部的消化学习，做到了“什么都会干，随时待命”，一旦哪里缺人手，就得去哪里顶上，坚持阻隔点作业的正常作业，所以这一群人，无论是上海的仍是外地的，在这近一年的时刻里，都没有真实地回过一次家，一向驻扎在阻隔点。
因为酒店的电梯是阻隔船员专用的进出口，作业人员平常只能爬楼梯来回作业。励虹说，让她形象最深的是，夏天的时分，格林豪泰的前厅司理袁佳辉，穿戴“全副武装”的阻隔服，五层楼不断跑上跑下，又是大包小包地收着废物，到了正午又急忙去逐门逐户地送餐，比及作业完毕，阻隔服脱下来整个人都是湿的，就像只“落汤鸡”。
图说：作业人员正在消毒。
唱了生日快乐歌
不同于其他当地，宜川格林豪泰作为定向接纳船员的阻隔点，面临的人群比较特别。这群在海上流浪良久的船员们，十分困难盼得回家的时机，却又再次被送到一个关闭的地址，进行7-14天的阻隔，“最大的问题便是客人简单心情浮躁、焦虑。”
从前就有一位心情激动的男船员，直接冲出房间说要回家，所幸作业人员及时阻挠。酒店司理张健知道后，立刻去了解了这位男船员的状况，才得知，这位船员现已好久没回家了，当天又是他的生日，他十分想见家人。为此，在船员心情逐步稳定下来后，张健特别叫上了3位作业人员，精心预备了生日蛋糕给船员送去，并唱了生日快乐歌，还为他和他老婆接通了视频电话，船员十分感动，之后也一向配合着阻隔点的作业。
图说：酒店与普陀区人民医院构成转运就诊流程。
服务越来越交心
在这儿，励虹常常能听到客人夸奖他们服务好，“尽管不是五星级酒店，但供给的服务是‘超五星’的。”
在入住房间时，客人第一时刻就会收到酒店的电话问好，而且之后的每天，前台都会拨打电话交流客人的需求，有客人表明愁闷时，还会耐心肠陪他们谈天，缓解客人的心情。每一位客人都会收到酒店方精心预备的一份小礼物——一本聊以解乏的书本，和一张酒店的会员贵宾卡。
作业人员也会重视着每一位客人的生日信息，假如正好遇上的，就会组织一些生日的慰劳。
图说：作业人员为客人送上生日慰劳。
碰到客人有特其他饮食需求，比方少数民族不能吃猪肉，女船员不能吃辣，北方人忽然牵挂家园的大馒头……厨师都会极力满意。
无趣的阻隔时刻，关闭的个人空间，这样一个个小小的细节，往往最能给人带来温暖，“这都是咱们应该做的。”励虹说。
到现在，宜川格林豪泰船员定向阻隔点的阻隔船员、作业人员零感染，阻隔人员均已自费接种新冠疫苗。从正式建立的第一天，走到第300天，这儿的准则与流程越来越标准，供给的服务也越来越交心，构成常态化机制的一起，也重视供给个性化的服务，让这儿成为了船员上岸后第一个温暖的“家”。