医院普及“适老化”服务 助老人迈过“数字门槛”

2021-02-19 12:14:57 作者: 医院普及“适

18日,在新医大二附院呼吸科门诊,医师将患者胡玉坤的纸质才智就诊码对准读卡机,获取他的相关就诊信息。(记者刘薇摄)

新疆网讯(记者刘薇 李晓青 梁淑芳)在常态化疫情防控布景下,扫码无触摸就诊已成为一种医治习气。连日来,记者造访发现,针对一些运用智能技能存在困难的晚年人,首府各家医院已开端遍及纸质才智就诊码、“1对1”陪检、疏通专用就诊通道等多种“适老化”服务,帮忙白叟迈过“数字门槛”。

“一张纸”让就医更轻松

“今日,我体会了一纸在手、打通治病全环节……”2月18日,83岁的胡玉坤来到新疆医科大学第二隶属医院就诊后,这样描述当日的就医体会。

而在来医院之前,他有些犯怵:“传闻医院实施了无卡就诊,全程扫码,我用的是晚年机,到了医院怎么办?”

当日16时许,胡玉坤来到门诊部,向医院的志愿者说出困难。经志愿者引导,胡玉坤在窗口登记了身份证号码后,作业人员打印出一张手刺巨细的纸,上边印有他的名字、出生年月和就诊码。

“叔叔,这就相当于才智就诊的‘门票’,扫码环节您出示这张纸,将就诊码对准读卡机即可。”窗口作业人员说。

这张纸的反面自带粘胶,胡玉坤将它贴在手机反面。之后,呼吸科问诊、采血、取陈述、取药……胡玉坤都靠这张纸完结。

新医大二附院信息与设备管理科科长陈强介绍,该院于上一年十二月3日晋级才智就诊体系,废除了本来的就诊卡体系,实施无卡就诊。患者只需要在平台上实名认证身份信息,即可完结线上挂号、充值、退费、查看陈述等。

“但考虑到许多晚年人乃至都不会用智能手机。咱们在推进才智医疗的进程中,有必要统筹他们的实践需求。”陈强说,医院优化服务,在白叟入院时就帮忙他们完结实名认证注册,体系会主动生成患者专属ID号和就诊码,他的身份信息也进入医院的HIS体系。今后患者再来就诊时,只需要出示打印的就诊码、就诊码截图或许身份证、社保卡等,读卡机识别后主动匹配身份。相同,也可凭仗上述证件或资料,在自助机、窗口均可处理充值和缴费。

“曾经治病,要么是子女伴随,要么便是他们长途操作线上充值。现在好了,‘一张纸’、身份证,我自己就能来治病,让子女们安心作业。”在消化科门诊,63岁的患者李云说。

“1对1”陪检服务享快捷

17日,记者在市眼耳鼻喉专科医院门诊大厅看到,从无妨碍通道到墙壁上的扶手,从同享轮椅到老花镜,种种细节,无不提高晚年人就医体会。

“年岁大了,眼睛耳朵也不好使,多亏了作业人员帮我挂号,还陪着我查看。”在门诊刚做完听力查看的白叟张燕芬说,曾经一个人来医院治病,子女不放心,现在就医环境越来越便利,服务也很交心,有个小病也不必子女专门请假来陪诊。

该院门诊护士长刘亚楠说,门诊除了在硬件上做了一系列的“适老化”改造,还专门针对65岁以上患者注册门诊特别患者绿色通道,导医或志愿者供给挂号、取药、陪检的“1对1”服务。在预定挂号方面,设置晚年号(优惠费用),无法网上预定的,还可帮忙经过电话预定和现场人工预定,让晚年人快捷有序就诊。

除了环境、服务“适老化”,首府不少医疗机构设置晚年病专科门诊,经过引进晚年归纳评价体系,更体系、标准、科学地展开医养结合、医疗照护等健康管理作业,让晚年患者治病少跑路,取得精准的“一站式医疗”服务。

“一些患病白叟就医一般存在手足无措现象。比方白叟就医时仍盯着不同专科,常常不知该选什么科室,或许挂多个科室挨个就诊,而不同专科从各自视点动身进行医治,或许形成多重用药、用药过度等问题。”

新疆医科大学第五隶属医院晚年病科主任张晓阳说,晚年人常身患多种疾病,在进行传统疾病诊治的一起应进行晚年归纳评价,可及时发现晚年人潜在危险和功能妨碍,当令进行科学管理和干涉,则能最大程度推迟乃至防止失能,让晚年人具有更健康的晚年生活质量。

拓荒专用通道惠及白叟

17日16时,记者在市第一人民医院分院门诊楼看到,该院设立了专用通道便利晚年人就医。

“我手机信号不太好,核酸检测陈述一向不显现。”68岁的龚福军说,儿子前一天给他演示了,这一到医院,自己仍是操作不来。

“叔叔不着急,有身份证就可以。”该院门诊志愿者马莲雪说着,帮白叟在智能终端机上操作。只见,何时收集核酸、核酸陈述什么时候到期等信息一望而知。

“开设专门的通道,仍是很照料咱们晚年人的。”龚福军说。

“咱们组织导诊人员为不会操作智能设备的晚年人供给1对1帮忙。”该院门诊部护士长宋勤莉介绍,在预检分诊处以及办卡、查看、取药处都组织了多名志愿者和导医,针对行动不便的白叟还推出了陪检服务。