聚焦3?15｜揭露一批违法行为，上海公布2020消费侵权十大案例

案例点评：

品牌连锁经营的商业模式具有品牌辨识度高，产品和服务比一般商店更容易被消费者接受的特点，而特许加盟也是品牌连锁经营的一种模式。面对随处可见的连锁品牌，消费者却很难辨识究竟加盟经营和品牌直营。因此，通过加盟等形式从事商业特许经营的经营者应当按照《上海市消费者权益保护条例》的规定，主动标明特许人和被特许人的真实名称和标记，切实保障消费者的知情权。