消费者权益日即将到来，记者整理了近5年来贵阳市12315平台接到的投诉举报案件数量，让我们来看看哪些产品类被投诉的最多。
2016年，全市12315投诉举报受理机构受理投诉举报案件55820件。其中，商品类投诉举报排名前三位的是：交通工具716件、通讯产品535件、家用电器358件。服务类投诉举报排名前三位的是：电信服务624件、互联网服务418件、房屋装修服务247件。
2017年，全市12315投诉举报受理机构受理投诉举报案件55395件。其中，商品类投诉举报排名前三位的是：交通工具904件、通讯产品549件、家用电器384件。服务类投诉举报排名前三位的是：电信服务722件、餐饮和住宿服务435件、互联网服务342件。
2018年，全市12315平台受理消费者投诉举报案件60692件。投诉举报案件中，排名第一位的是电信服务1186件、第二位是交通工具1061件，第三位的是烟、酒和饮料816件。
2019年，全市12315投诉举报受理机构受理投诉举报案件69732件。投诉举报案件中，排名第一位的是交通工具1862件、第二位是食品1041件，第三位是烟、酒和饮料995件。
2020年，全市12315投诉举报受理机构受理投诉举报案件200807件。其中，商品类投诉举报排名前三位的是：一般食品5840件、交通工具3026件、烟、酒和饮料2913件。服务类投诉举报排名前三位的是：餐饮和住宿服务2483件、美容、美发、洗浴服务1881件、文化、娱乐、体育服务1385件。
2016年——2020年贵阳市消费维权数据对比图表
从这5年的数据来看，每年的投诉举报案件中交通工具一直稳居前三，2019年之后食品类举报的案件增多，2020年增加到5840件。并且，自“12315”平台启用以后，2020年接到的投诉举报案件明显增多，是2019年的2倍多。
（贵阳日报融媒体记者 胡家欢）
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