海西晨报报道截图。
厦门网讯（海西晨报记者 白斌斌 实习生 黄波瑞）连日来，海西晨报记者通过实地调查走访，报道了厦门一些大型商业综合体的地下停车场越建越大，内部结构复杂，各种通道、出入口纵横交错，让不少市民遭遇寻车难问题。
这一系列报道引起了广泛关注。昨日，报道涉及的天元酒店、中华城方面回应：会积极改进寻车服务，帮助消费者更快捷地找到爱车。
同时，不少热心读者也来电分享自己的寻车妙招。
天元酒店
将和物业协商寻车新方案
针对读者反映的停车场内部结构复杂、通道纵横交错，缺乏引导标识及人员引导等问题导致寻车难，天元酒店安保部黄先生表示，酒店方面将继续和物业沟通，协商新的方案，让客人寻车能更加便利。
同时，黄先生提醒消费者，如果找不到车，可以拨打酒店总机或是到总台求助。他告诉记者，酒店方面在和客人洽谈时都会提醒对方，通知前来参加活动或宴席的人员，如果找不到车子，可以联系酒店总台求助。正常情况下，一旦有客人求助，安保部门值班人员就会联系求助者，根据其描述，推测车辆所在的位置，并派专人陪对方寻找，直到客人找到车子。不仅如此，当客人吃完宴席或参加完活动离开时，扫码抵扣停车费的标识上也提醒客人，如果找不到车，可联系酒店总台帮忙寻车。“有些在附近商圈消费的市民跑来酒店求助，我们也会帮忙寻找。”黄先生说。
中华城
会对寻车系统进行更新
对于读者反映中华城地下停车场的“中央缴费机”虽然具有寻车功能，却找不到车子的问题，商场管理方——厦门市融坤物业管理有限公司一名工作人员表示，他们会联系“中央缴费机”提供商，对机子进行系统更新、提升，改善其寻车准确性。
这名工作人员还表示，中华城地下停车场有物业保安巡逻，如果市民找不到车,可以向保安求助，保安会协助车主找到车子。
读者支招
拍照记下车位编号及方位
许多热心市民也来电分享他们的寻车窍门。读者陈先生建议，停车时不仅要拍下车位编号，最好把车位周边显眼的标志物及自己从哪个出入口进入商场都拍下来，这样按图索骥寻找爱车效率会高很多。
“我习惯停在电梯厅附近。”读者余先生建议，尽量靠近电梯厅、出入口等位置停车，这样一下到停车场就能看到自己的车。不过，他也坦陈这一招有个缺点，就是这种热门停车位并不是每次都有空位。
万一找不到车子怎么办？读者小谢支招，找不到爱车千万别慌张，要先冷静下来回忆自己离开车库的路径，原路返回寻找；或者找到自己进入车库的入口，按记忆寻找，效果会比较好。
记者手记
多做一点点别让寻车成负担
到大商场、酒店消费，本该是一件轻松、惬意的事。可是，如果消费过后，却在地下停车场里晕头转向，久久找不到自己的车子，那么，这种愉悦感恐怕很快就会一扫而空，简直是乘兴而来败兴而归。很可能会影响市民下一次的消费选择。
现代都市商业综合体停车场越建越大，本是方便市民停车的好事。但如果与之配套的停车场通道、出入口纵横交错，却缺乏清晰的方位导引标识，人工导引服务跟不上，智能寻车设备“失灵”，从而导致市民深受“寻车难”问题困扰，影响消费体验，岂不是将好事办成坏事？也会损害商家利益。
增设导引标识；设置更多智能寻车设备，改善其寻车准确性；增加人工导引措施……只要多做一点点，就能大大提高市民的寻车效率，让寻车不再成为负担。(记者白斌斌)
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