极目新闻记者 姚岗
视频剪辑 贾淑瑞
五一小长假即将来临，不少市民选择乘飞机出行旅游。极目新闻记者注意到，继“随心飞”后，机票盲盒近日火了起来，多家在线旅游平台纷纷推出各自的机票盲盒产品。虽然机票盲盒价格非常实惠，但是航班时间、目的地等却需要随机开出。许多年轻群体对此感到新鲜刺激而兴趣盎然，但也有人觉得如果得到的机票不是自己想去的目的地则并不值得。
那么，机票盲盒是否真的值得一试？广大市民对机票盲盒这一产品是否认可？机票盲盒能否带给你一场说走就走的旅行？极目新闻记者进行了调查采访。
那么，机票盲盒是否真的值得一试？广大市民对机票盲盒这一产品是否认可？机票盲盒能否带给你一场说走就走的旅行？极目新闻记者进行了调查采访。
记者实测：抢到机票盲盒并不容易
自泡泡玛特火了起来后，万物皆可盲盒的时代到来。随着五一小长假的来临，极目新闻记者注意到，多家在线旅游平台也纷纷推出机票盲盒产品，购买者仅需几十元便可得到一张机票。
机票盲盒产品该如何抢购，极目新闻记者进行了实测。4月20日至22日，飞猪推出了66元机票盲盒产品。极目新闻记者根据飞猪APP的提示，分享给三位好友助力后，获取了抢购资格。记者注意到，在活动期间，每天有三次抢购机会，虽然页面提示每场抢购持续1个小时，但多场抢购均瞬间显示“机票盲盒已售罄”。
经过多次抢购后，记者终于抢到机票盲盒产品，页面显示需要进行航班二选一，第一个航班为5月10日东方航空MU2529武汉飞宁波（07:50-09:20），第二个航班为4月26日东方航空MU5688武汉飞温州（10:15-11:45）。通过搜索航司官网，记者查询到，5月10日MU2529航班需花费250元购买机票，4月26日MU5688航班则需花费290元购买机票。但是，这两趟航班均在周一工作日，该盲盒开出来的目的地、时间等未能吸引记者，便放弃了购买该机票盲盒产品。
开出的机票盲盒
去哪儿也于近日推出了机票盲盒产品，记者尝试购买该产品发现，需要每邀请3人助力，才能解锁一条新航线。若想获得更多航线选择，则需要邀请更多人进行助力。
极目新闻记者实测了多家在线旅游平台的机票盲盒后发现，若想获取购买资格，均需要邀请朋友进行助力，并在规定时间内进行抢购。机票盲盒的抢购过程虽然新鲜刺激，但是能够抢到也并非易事。
争议：退款麻烦、兑换难引投诉
机票盲盒火热的同时，也引发了一些争议。极目新闻记者注意到，在黑猫投诉平台上，搜索出93条关于机票盲盒的投诉，大多是退款、无法兑换等问题。有网友表示，“开出了西安到厦门的机票，按照规定可以兑换5月31日前的机票，机票日历选择界面均显示有1元机票（活动规则中可兑换机票），但当选择具体日期后却无可兑换的机票。”也有网友表示，“花了88元购买机票盲盒，但目的地不是想去的地方。后按商家宣传，未找到退款入口，无法退款，也无人工客服处理。”
对于机票盲盒这一新产品，广大市民是如何看待？近日，极目新闻记者来到楚河汉街随机采访市民，请他们谈谈各自的看法。
20岁的李小姐是一名大学生，她告诉记者，“我打算五一小长假乘飞机旅游，如果能买到机票盲盒，我也愿意，主要因为特别便宜，节约了我的旅游开支。”
今年26岁的王先生是一名互联网从业者，他对此表示疑问，“虽然机票盲盒这么便宜，但会不会航班目的地非常偏僻，会不会买到工作日的机票或者红眼航班，这些都会让我犹豫是否购买。”
侯女士在武汉一家高校上班，她告诉记者，“我觉得飞行前往的目的地我会考虑这个因素，并且如果买的机票盲盒是一个人出行，没有朋友陪伴的话，我可能会纠结去不去。虽然机票盲盒很便宜，但是如果开出来是工作日时间，还要请假去旅游，那就得不偿失了。”
同时，在楚天都市报极目新闻官方微博发起的调查中，超过6成的网友表示不会购买机票盲盒。
专家：这是说走就走的旅行幻象
机票盲盒的火热也引发了不少关注。中消协“五一”消费提示中表示，市场上出现了一种名为“机票盲盒”的产品，有商家表示针对“五一”假期还将推出新一轮的升级版“机票盲盒”活动，消费者购买后，会得到一张指定出发地、随机目的地、随机日期的国内单程机票。对此，中消协提醒广大消费者要理性看待，“说走就走”的旅行不可取，一定要通盘考虑出行时间、用餐住宿、目的地情况、返程安排以及售后退换限制条件等因素后再做决定。
接受极目新闻记者采访时，中南财经政法大学营销管理系主任、新媒体营销研究中心研究员杜鹏分析，“盲盒经济的底层逻辑是不确定性酬赏，这种概率式销售会触发人体内的多巴胺、肾上腺素，使人收到刺激，逐步成瘾。盲盒经济是一种营销手段，是一种社交分销，是一种引流和盘活流量的手段。通过社交分销触达更多的客户，或者说那种比较有富余时间、更年轻的、对价格敏感的客户。机票盲盒的目的不仅是消化库存，还可以拉新或者对将来的市场占有率有一定培育作用。”
在杜鹏看来，机票盲盒产品有时效性，目的地、路线随机。这个产品对于平抑淡旺季、不同线路有一定作用，还可以清理库存。机票盲盒的本质其实就是变相的促销，只不过换了一种玩法而已。它给消费者提供一种消费为娱乐、消费为悦己,带来了说走就走旅行的一种幻象感觉。”
在杜鹏看来，机票盲盒产品有时效性，目的地、路线随机。这个产品对于平抑淡旺季、不同线路有一定作用，还可以清理库存。机票盲盒的本质其实就是变相的促销，只不过换了一种玩法而已。它给消费者提供一种消费为娱乐、消费为悦己,带来了说走就走旅行的一种幻象感觉。”