鲁网4月8日讯4月7日上午，一位残障人士来临沂市兰山区政务服务中心办理老年公交卡年审业务，老人因意外失去双腿，只能靠双手走路，在验码处值班的工作人员刘峰看到后，马上推来轮椅，把这位老人抱上了轮椅。这件事情对于其他人来说不太吃力，可是刘峰右手食指骨折，今天刚刚拆掉钢板，还不能太用力，但是他仍然坚持帮助老人完成了整个业务的办理。老人一直说：“谢谢谢谢！政府服务太好了，我只能靠双手拿木板走路，如果靠我自己，得需要一个小时，有了你的帮助，两分钟不到就办理完成了业务。”
刘峰在帮助老人办理完业务后，用轮椅把这位大爷送到公交站牌，送上了公交车。服务群众无止境，兰山区政务服务中心通过更细、更实、更好的服务，努力实现让群众满意的目标。（通讯员 靳丽）