极目新闻记者 潘锡珩
通讯员 周运华
4月25日，在湖南岳阳东站台上，因为车次相近且旅客较多，一名八旬的老人和儿子走散，两个人上了不同的高铁，在不同的车厢里干着急。幸亏高铁乘务人员及时相助，最终让走散的父子又团聚了。
4月25日10:28，武铁武汉客运段担当G1007次列车在岳阳东站开车后，乘务员朱林娟开始巡视车厢，发现一名八旬老年旅客单独乘车，出于职业的敏感主动询问。老人说：“跟儿子一起坐高铁到深圳。”可朱林娟未发现老人同行人，查看车票一看，老人应该乘坐G1009次列车，这下可把老人急坏了，儿子也不知道在哪里。朱林娟赶紧安慰老人不用慌张，工作人员会想办法联系到老人的儿子，一边通知列车长蔺兴。
老人儿子王先生乘坐岳阳东到深圳北G1009次列车，上车后却发现自己父亲不在身边，想到父亲岁数大，发生意外怎么办？心里一下子慌了，赶紧找到杨车长说明情况，并一个车厢一个车厢找却未发现父亲的身影。蔺车长赶紧与同单位G1009次列车长杨凯联系。当王先生得知父亲上错了车，与父亲通话后，心里一下子平稳了许多。
蔺车长和杨车长商量，觉得在郴州西站让父子相会比较合适。G1007次比1009次列车快11分钟到达郴州西站；郴州西站两趟车在同一站台换乘方便；两辆高铁列车在郴州西站停站时间长，可操控空间比较大。两车长分别对老人和老人儿子进行了安慰和说明，王先生觉得这个方案很好。旅途中，蔺车长和朱林娟对老人进行照顾，老人急躁的心情缓和了许多。
12:26，G1007次列车到达郴州西站，蔺车长与车站值班员办理了交接。12:37，G1009次列车到达郴州西站，王先生看到站台上父亲的那一刻，一下子轻松了很多。王先生满脸笑容地对高铁工作人员热心服务表示深深地感谢。
12:26，G1007次列车到达郴州西站，蔺车长与车站值班员办理了交接。12:37，G1009次列车到达郴州西站，王先生看到站台上父亲的那一刻，一下子轻松了很多。王先生满脸笑容地对高铁工作人员热心服务表示深深地感谢。
更多精彩报道，请下载 看楚天app
欢迎提供新闻线索，一经采纳即付酬谢。报料渠道：拨打24小时新闻热线027-86777777；登录看楚天APP“报料”平台；私信“楚天都市报”新浪微博，或关注”楚天都市报“官方微信私信报料。
