通过手机App测试,震楼器和各种噪音经常达到五六十分贝(非专业测试仅供参考)。
近日,一则“上海一居民连开5年震楼器”的消息引发关注。据了解,事发地为上海浦东新区上南花城社区某幢楼,该楼502室住户因为与楼上602室发生矛盾,一怒之下使用了震楼器,一震就是五年,整幢楼的居民全部受到影响,家家户户屯着一大堆耳塞。
而502与602两户居民矛盾的起因,只是常见的渗水问题。当时602家阳台水管老化渗水影响到楼下,因为后续处置不当,小事逐步升级,两家人变得形同水火。到了2017年,楼下502就开始使用震楼器进行“无差别攻击”。
因为一个简单的管道渗水问题,就使用震楼器全天24小时“对付”邻居,如此行为太不理智,闹腾楼上不说,也使整幢楼住户跟着遭殃:老人睡不着觉,精神恍惚摔倒;孩子学习不能专注,直接影响中考。关键是,其自身得不到任何好处,同样要遭受“震楼”的痛苦。如此损人不利己,让人不禁想问一句:何必呢!
最直观的感受,这是人性问题。邻里之间,有矛盾和纠纷很正常,只要不是什么大问题,完全可以通过协商解决。但一些人缺少包容心,总以自我为中心,不肯受半点委屈,更不会为他人考虑,反而带着“你不让我好过,我也不让你好过”的扭曲心理处理问题,导致矛盾激化,小纠纷变成大冲突。
而另一方面,恐怕也有小区和社区工作人员工作不到位的问题。试想,楼上管道渗水的情况出现后,如果小区管理者能够及时介入,提供有效的解决途径,该住户还会采取这种极端方式吗?而震楼问题五年来没有解决,居民先后向小区、社区、民警反映,都处理不了,问题又出在哪?小区、社区是否承担起了应有的责任,是否真正把住户的问题当成自己的问题来对待?这些恐怕都要打问号。
一个震楼器,暴露太多问题。这些问题都是影响邻里关系和社区和谐的不利因素,应当引起全社会的反思。
对于个人来说,邻里关系和睦与社区和谐,需要包容和让步。遇到纠纷,不妨保持一颗平常心,通过沟通和平解决,再不行还可以通过小区物业、社区工作人员甚至是民警解决,千万不能觉得谁横谁有理,谁闹得凶谁就能占便宜。那样只会激化矛盾,两败俱伤。
对于小区和社区工作人员来说,要主动担负起维护小区、社区和谐的责任。面对住户之间的纠纷,不能和稀泥,更不能不作为,应尽早介入,搭建住户沟通的平台,帮助住户解决实质问题,避免小事变大事。
而对于民警和司法部门来说,更应反思为什么住户维权难。如果是取证难,那就协助住户取证,毕竟民警才是专业的;如果是处罚太轻,那就加大惩处力度。总之,不能因为邻里纠纷是小事就不重视,要知道,很多发生在小区的刑事案件,就是由小纠纷引发的。这个震楼器不仅是噪音制造器,还是“定时炸弹”,随时可能引爆住户矛盾,导致过激行为出现。
震楼器一震五年,是人性问题,也是社区管理问题。邻里纠纷的解决,必须建立在沟通协商基础上,而对于拒绝沟通、豪横不讲理的,也要及时采取强制措施。和谐社区的建立,也许需要包容小错,但绝不能纵容任何“恶”。