一、本年度作业总结
在这将近一年的时间中我通过尽力的作业，也有了一点收成，接近年终，我感觉有必要对自己的作业做一下总结。意图在于吸取教训，进步自己，以至于把作业做的更好，自己有决计也有决计把下一年的作业做的更好。下面我对一年的作业进行扼要的总结。
我是本年十月份到公司作业的，一起开端组成出售部，进入公司之后我通过不断的学习产品常识，收取同职业之间的信息和堆集商场经历，现在对预付费储值卡商场有了一个深化的知道和了解。能够明晰、流利的应对客户所说到的各种问题，精确的掌握客户的需求，杰出的与客户交流，逐步获得客户的信赖。所以通过尽力，也获得了几个成功的客户资源，一些优质客户也逐步堆集到了必定程度，对商场的知道也有一个比较通明的掌握。在不断的学习产品常识和堆集经历的一起，自己的才能，事务水平都比曾经有了一个较大起伏的进步。
尽管之前一直在从事出售的相关作业，有必定的出售常识与经历，但比较优异的成功的出售办理人才，仍是有必定间隔的。本职的作业做得欠好，感觉自己还停留在一个出售人员的位臵上，对出售人员的训练，辅导力度不行，影响出售部的出售成绩。
二、部分作业总结
在将近三个月的时间中，通过出售部整体职工一起的尽力，评论拟定出售各环节话术，公司产品的中心竞赛优势，公司宣扬材料《至客户的一封信》，为各媒体广告出谋划策，提出万事无忧德行全国的中心句子，使咱们公司的产品知名度在xx商场上逐渐被客户所知道。部分整体职工累计收拾黄页材料五千余条，寄出公司宣扬材料三千余封，不畏酷寒，在税务大厅，高新区各个写字楼进行生疏访问，为行将到来的张狂出售旺季打好了根底做好了预备。团队建造方面，拟定了具体的出售人员查核规范，与出售部运转准则，作业流程，团队文明等。这是我以为咱们做的比较好的方面，但在其他方面在作业中咱们做法仍是存在很大的问题。
从出售部分出售成绩上看，咱们的作业做的是欠好的，能够说是出售做的非常的失利。客观上的一些要素尽管存在，在作业中其他的一些做法也有很大的问题，首要表现在
2)交流不行深化。出售人员在与客户交流的过程中，不能把咱们公司产品的状况非常明晰的传达给客户，了解客户的真实主意和意图;对客户提出的某项主张不能做出敏捷的反响。在传达产品信息时不知道客户对咱们的产品有几分了解或承受的什么程度，在被回绝之后没有二次追寻是一个丧命的失误。
3)作业没有一个清晰的方针和具体的方案。出售人员没有养成一个写作业总结和方案的习气，出售作业处于任其自然的状况，然后引发出售作业没有一个共同的办理，作业时间没有合理的分配，作业局势紊乱等各种不良的结果。
4)新事务的开辟不行，事务增加小，单个事务员的作业责任心和作业方案性不强，事务才能还有待进步。
三、商场分析
现在xx消费卡商场品牌许多，但首要也便是那几家公司，现在咱们公司的产品从产品质量，功能上归于上等的产品。表面上各家公司之间竞赛是剧烈的，我公司的呈现更是加重了这一场竞赛战。但冷静下来仔细分析，我公司的中心竞赛力，例如发卡资金的监管，山西省境外商户的数量与质量，以及我公司雄厚的资金实力与优质的客户资源，都是其他公司无法比拟的。
在xx商场上，消费卡产品品牌很多，但以我公司雄厚的实力为途径，加以漫山遍野的宣扬态势，以及职工锲而不舍的作业劲头，在下一年的消费卡商场获得大比例的商场占有率已成定局，打造山西省业界的榜首品牌指日可下。
商场是杰出的，局势是严峻的。在xx消费卡商场能够用这一句话来归纳，在技术发展飞快地今日，下一年是大有作为的一年，假如在下一年一年内没有把出售做好，没有捉住这个时机，咱们很可能失掉这个蓬勃发展的时机。
四、二零二零年作业方案
在下一年的作业规划中下面的几项作业作为首要的作业来做
1)树立一支熟悉事务，而相对安稳的出售团队。人才是企业最名贵的资源，全部出售成绩都起源于有一个好的出售人员，树立一支具有凝聚力，协作精力的出售团队是企业的底子。在下一年的作业中树立一个调和，具有杀伤力的团队作为一项首要的作业来抓。团队扩展建造方面，开端估计下一年的出售人力到达十五人。组成两支出售小组，别离使用不同途径展开出售作业。
2)完善出售准则，树立一套清晰体系的事务办理办法。 出售办理是企业的老大难问题，出售人员出勤，见客户处于任其自然的状况。完善出售办理准则的意图是让出售人员在作业中发挥主观能动性，对作业有高度的责任心，进步出售人员的主人翁认识。强化出售人员的执行力，然后进步作业效率。
3)培育出售人员发现问题，总结问题，不断自我进步的习气。 培育出售人员发现问题，总结问题意图在于进步出售人员归纳本质，在作业中能发现问题总结问题并能提出自己的观点和主张，事务才能进步到一个新的层次。
4)树立新的出售形式与途径。掌握好现有的保险公司与证券公司这一金融职业途径，做好完善的方案。一起开辟新的出售途径，使用好公司现有资源做好电话出售与行销之间的合作。
5)出售方针本年的出售方针最基本的是做到月月都有进帐的单子。依据公司下达的出售使命，把使命依据具体状况分化到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的出售方针分化到各个出售人员身上，完结各个时间段的出售使命。并在完结出售使命的根底上进步出售成绩。出售部内部拟定二零二零年全年成绩方针一千五百万。我将带领出售部整体同仁尽心竭力完结方针。
往后，在做出一项决议前，应先更多的考虑公司领导的观点和决议计划，恪守领导对各项事务的处理决断。作业中呈现分歧时，要静下心来相互洽谈处理，以到达共同的处理意见然后展开作业。往后，只需我能常常总结经历教训、发挥特长、改正缺点，自觉把自己臵于公司安排和客户的监督之下，勤奋作业，一马当先。我信任，就必定能有一个更高、更新的开端，也必定能做一名合格的办理人员。
