咨询，面试预约请直接添加HR小姐姐微信
?
?
?
亚马逊客服
?
Overview: Seller Support at AMAZON ?公司概览
成都优益达科技有限公司（Unihubcn.com）作为专业的Contact Center全面解决方案提供商，一直专注于呼叫中心领域。我们的业务种类主要包括：呼出话务外包业务、呼入话务外包业务、人力资源招聘业务、呼叫中心顾问咨询与培训、呼叫系统集成业务以及呼叫中心整体解决方案服务。Unihubcn拥有一支具有丰富呼叫中心运营经验及项目管理经验的精英团队，我们一直致力于为客户提供最适合、最优化的呼叫中心解决方案，以最快的响应速度和最高的运营标准支持我们的客户关于业务启动、规模扩增、服务优化、体系建设等需求。
Summary of Responsibilities岗位职责
通过Email，chat，phone三种方式与亚马逊卖家联系，提供积极专业的业务支持；（三选一）
为亚马逊卖家客户提供高效，全面，安全的问题解决方案，并且适当处理升级问题；
遵守并力争达成和提高团队的数据考核指标（质量，数量，效率以及出勤率等）；
活跃团队氛围，积极的通过思考，帮助其他人处理疑难问题；
维护客户关系，利用专业素养，有效处理敏感事件，传达企业正面形象；
Basic Qualifications 基本要求
·?大专及以上学历（统招，接受2020年毕业生）35岁以内
·?语言要求：良好的英文读写能力优先，英语四级（同等英语水平）及以上；（不要求证书）
·?熟练使用office办公软件包括word/excel等，熟练使用IE/火狐浏览器；
·?做事认真负责，讲求团队贡献，优秀的表达能力；
·?个性开朗，能够承受较大工作压力；
Compensation & Benefit薪酬福利
·?工作薪资：4k-5k（保底3500-3800?绩效1200，绩效一般都可以拿80%以上，最高100%）
·?五险一金+补充商业保险+节日礼品+每年涨薪（入职购买6险，在岗第九个月买一金）
·?免费提供各类冷饮、咖啡；
·?办公区域全天提供WIFI；
·?舒适的办公环境（5A甲级写字楼）+持续的培训提升+畅通的晋升渠道（公平公正）
·?入司带薪培训；?20天，薪资为底薪+100%绩效，培训期朝九晚六，周末双休；
Career Path职业发展路径（优秀的实习生只要符合要求都可以竞选哦，我们这里不看年龄，看的是能力！）
·?公司管理体制完善，入职后可根据个人专长结合公司实际情况进行培养；
·?（纵向）Associate->Team?Leader-> Team?manager->运营经理
·?（横向）运营质量管理-培训师-数据分析-现场监控-项目支持等，根据企业实际需求进行内部转岗/竞聘
Position Description: ?Seller Support Associate职位描述
工作地址：成都市高新区益州大道中段1999号银泰城4号楼
工作时间:八小时工作制，上五休二（周中休一天，周末休一天，可申请协调）
白班：8：00-17：00
9：00-18：00
10：00-19：00
夜班（1-2个月一次，一次5天，补贴50/次）：13：00-22：00
通宵班（一两年才会有一次，一次五天，补贴80/次）：23：00-8：00（次日）
夜班通宵班可找同事协调，很好换出去
?
Contact us 联系我们
