银行信用卡安全员
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熟练掌握信用卡业务知识,并在权限范围内正确解答客户的业务咨询;为客户办理信用卡安全等专业化增值业务。
【应聘要求】
1、18—30岁,专科学历毕业生,有客服工作经验或能力优秀者可放宽条件到高中;
2、不接受实习生,工作需穿正装,要求电脑基本操作能力熟练,普通话沟通顺畅。
3、做过银行催收岗位者不录用,征信不良者不录用,提供征信报告单,体检报告。
【薪资结构】
底薪+提成(试用期1-3个月)
岗前培训5天,每天补贴70,试用期底薪2500,转正2800;
新员工首月保底3300(含新员工保底800绩效奖金);
月入最低3500—4000,中等4000—6000,优秀员工10000+
每月15号发放工资;每半年享受一次调薪机会(200——1200不等)。
【福利待遇】
1、公司有茶水间,可自带饭菜,每天有10元餐补;
2、节假日活动、旅游、生日会、健康体检、带薪年假;
3、转正买商业保险、社会保险,一年后缴纳住房公积金(晋升管理层提前购买,最快2个月任客服组长);
纵向晋升:客服—资深客服—组长(15-20人团队)—主管—经理
横向转岗:培训师、质量管理师、数据分析师
【工作时间及地址】
早9晚6,大小休(月休6天)
天府四街携程大楼B座三层
咨询,面试预约请直接添加HR小姐姐微信
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岗位名称:支付宝旗下蚂蚁金服B端客服专员
岗位职责:
1、负责接听用户来电,受理用户在使用过程中所涉及到的问题的处理;
2、负责引导客户正确使用相关产品,受理客户投诉;
3、对客户提出的问题按流程反馈,通过专业优质的服务,解决用户问题,提升用户满意度;
4、无销售性质,纯客服;
招聘要求:
1、大专及以上学历(必须已取得毕业证,需要在学信网上查验);
2、普通话标准,谈吐流畅,沟通能力强;
3、有一定抗压能力、及情绪控制能力;
4、打字速度不低于35字/分钟;