近日,济南市民郑女士反映在海底捞济南连城店就餐时,在当天的“乌鸡卷”菜品中,吃出了疑似矿泉水瓶材质的硬质塑料片。
根据视频可以看到,细细的长条状疑似塑料制品,掺杂在乌鸡卷之间。
7月13日,市民郑女士与男朋友张先生在经常去的海底捞连城广场店就餐。在当天的菜品中,他们要了半份乌鸡卷。郑女士表示,一开始吃到硬硬的东西,以为是混杂在乌鸡卷里面的脆骨,直接咽下去了。但是越吃越觉得奇怪,后来两人拿筷子拨弄以后,扯出来疑似塑料片的东西。
向店员反映过后,对方表示“不要再吃了”并且拿走了剩下的乌鸡卷。就餐后,双方就此事进行了交涉。海底捞工作人员提出了免单处理的方案,并补偿500元的火锅券。但郑女士一方拒绝了这样的赔偿方案。
在就餐后的第二天下午,郑女士与张先生表示两人均出现了不同程度胃部痉挛和便血的情况。两人立即去了济南五院急诊科进行检查。根据医生诊疗记录显示,可能是有肠道出血的症状,医生无法确定病因是否与饮食有关,建议住院接受进一步的检查。
根据此前其他媒体的报道,该门店相关人员曾表示,因为暂不确定是否为供应商提供食材问题,该门店已经将情况上报公司总部,由公司总部直接对接客人。但截至目前,郑女士与张先生表示没有收到总部工作人员的电话。两人也曾致电海底捞官方电话,但也没有下文。
来源:齐鲁网·闪电新闻、山东商报
审校:郑义