新冠肺炎疫情之下,中国乃至世界旅游业如何进行复苏与振兴成为了行业内重点讨论的话题。如今,有着“中国道教仙山”之称的江西省龙虎山风景名胜区(以下简称龙虎山)通过建立“传统旅游景区+农特产品电商”的模式,打造了景区数字化转型升级的新样板,也让当地百姓在诗情画意的美景中脱贫致富。
龙虎山是中国道教发源地,有着中国道教仙山之称,整个景区面积220平方公里,是我国典型的丹霞地貌风景。龙虎山以“丹霞绝美,道宗绝圣,古越绝唱,阴阳绝妙”享誉海内外。
9月26日,第八届中国淘宝村高峰论坛开幕,龙虎山作为首家5A级景区的“旅游+电商”淘宝村受邀入驻淘宝村永久博物馆。龙虎山的展位以龙虎山景区导览图为背景,示意着“绿水青山就是金山银山”,而树立在展位一侧的景点指引牌颇有“文艺范儿”,成为很多论坛嘉宾的合影留念“打卡地”。
诚信超市联通“线上线下” 开启“旅游+电商”新模式
中共龙虎山风景名胜区委员会书记雷纪文说,今年疫情对旅游业重创程度很高,全国各大景区都不同程度地受到影响。如今无论哪个产业都无法跟“数字化”脱钩,这是一个良性的嫁接,必须搭上这条大船。所以,龙虎山把所有的旅游产品进行数字化打造,把线上和线下结合,并立诚信服务体系,给游客更优质的体验感。
基于龙虎山丰富的旅游资源和道教祖庭文化资源,以龙虎山特色旅游及农产品产业为切入点,2020年5月,龙虎山淘宝村运营中心正式创建,实现了鹰潭市淘宝村数量“零”的突破。作为全国首例旅游淘宝村,龙虎山镇龚店村填补了龙虎山电商产业发展的空白。
据了解,龙虎山淘宝村运营中心基于“旅游+电商”的模式,在龙虎山以直播带货、短视频宣传、旅游直播等主要营销方式进行全网引流,有效传递景区旅游品牌信息。并且,结合飞猪后台大数据分析,通过自有优质天猫店铺及其他分销店铺对龙虎山旅游产品进行销售扶持。对旅游商品进行信息化整理,在游客的游览过程中成功实现线上与线下之间互相转化。
7月24日,龙虎山举行了量贩式诚信旅游超市发布仪式。据雷纪文介绍,如今该景区拥有线下和线上两个平台的超市。线下实体超市,囊括了该景区所有旅游产品和服务产品。而线上的量贩式诚信旅游超市,则保留了实体超市的“便捷、产品丰富、价格体系明朗”等特点,让游客的可选择度和产品的可信度都非常高。通过数字化模式,最大程度地把景区的景点和服务通过数字化模式推介过去,使更多游客来景区之前就可以信息互通和交流,线上、线下同时得到体验。
“这样的平台来之不易,下一步我们要把它实践好、维护好。我们的数字化内容要越来越多,数字化建设和数字化管理要越来越健全。”雷纪文说,他们当下的准入机制很严格, 必须对所有的商户和服务产品进行“一对一”培训,然后通过超市这种形式上线服务。
雷纪文欣喜地向记者介绍,虽然受到疫情冲击,但是通过网络营销和宣传,该景区今年的夜经济销售额较去年有所增长,带动了更多农产品走向夜市。
负责龙虎山淘宝村运营中心的杭州锋度科技有限公司董事长、“美县美品”创始人祝升锋表示,龙虎山的“旅游+农产品”的模式是非常有意义的典型案例,中国也有很多以旅游为主的村庄或县域,他们通过互联网化、数字化,借助阿里平台实现阿里淘宝村的打造,为其他地区提供了范本。
基层党组织发挥带头作用 用好平台培育“种子”选手
据了解,龙虎山淘宝村运营中心还充分发挥了基层党组织与共产党员在发展农村电商中的先锋模范作用,由基层扶贫队伍带动,组织贫困人口参与电商扶贫,使党建与电子商务、产业项目等有机结合。该运营中心还为龙虎山当地贫困户提供电商产品集货、分级包装、品牌营销、物流配送、售后保障等规范化服务,逐步改善贫困户生活难、就业难的现状,助力脱贫攻坚,支持电商扶贫行稳致远,实现增收致富。
“我们的根本目的是群众增收、老百姓富裕。”雷纪文表示,在政策上他们通过“党建+电商”的模式将基层党支部书记培养成为带货能手,让他们感受到数字经济对他们的影响,了解数字发展的巨大魅力。
雷纪文说,如今农村的一大问题是农民不知道有什么产品,不知怎么卖产品。而数字化经济可以解决市场上需要什么产品,以及农民应该生产什么样的产品。通过农村电商,龙虎山从生产、营销、市场进行了很好地连接。所以当地农民不再为销路发愁。在这个过程中,农民看到了数字化带来的成果和收益,而对数字化认识的改变则对当地的发展的影响更加深远。
未来,龙虎山以村镇为单位逐步建立仓储、物流等基础设施,逐步完善服务架构和体系。龙虎山将通过基础设施建设、政策支持以及资金扶持等鼓励电商发展,让致富带头人发挥更大的作用。
据了解,龙虎山有4.5万人口,18个行政村、2个乡镇一个国有林场。目前50%以上的行政村在逐步建立农村电商。
祝升锋表示,疫情期间直播成为了生鲜原产地或者旅游非常好的推手,因为传统电商是卖图片和文字,很难让消费者更加直观地了解农产品的生产环境。如今,直播让农产品种植环境、成长过程包括旅游生态等信息更加生动地呈现给消费者,把原来生鲜电商的痛点解决了。他对生鲜电商和旅游地电商融合的未来充满信心。
本地年轻人“返巢”增加乡村发展内生动力