【环球网文化记者 张嘉玉】在所有人始料未及中，或惊讶或反思，或沉着勇敢，交织着感动与温暖，2020年，时代的洪流裹挟着个体命运滚滚向前，成为注定不凡的一年。随着书店、剧场、院线、博物馆等线下场所无可奈何地停摆，各行各业开始转向线上寻求机会，直播成为大势所趋的浪尖风口，也让更多人注意到勇立潮头的她——薇娅。
电商主播诞生的第一天起就伴随着质疑，而后的“际遇突来”、“一夜成名”，让更多的人看来这像是一条喧嚣聒噪的“捷径”。在薇娅眼中，这条路不仅崎岖难走，她甚至走过了人生低谷，在咬牙坚持中，终于迎风而上。薇娅定义自己是“一个做事情的人”，“我只想把我的事情做好，不给自己留下遗憾。”
等风的日子
我不怕失败，我怕来不及
在接触电商之前，薇娅在西安拥有10家线下店铺。从2003年用6000块的成本和老公董海锋在北京“动批”开起了第一家服装店铺，3个月赚足10万元，到2008年搬到西安开拓市场，从一家店连续开到十家店，1天营业额可以到达40万。薇娅回忆，那时的想法很简单：开一家店铺，再开一家，让店铺越来越大，更多的人知道自己的店，把事情做到问心无愧，对得起自己。
一切的转折发生在2011年。一个女孩来到店里，试了很多件衣服却没有买，之后开始掏出手机搜索同款。薇娅当时有点生气，但是换个角度，自己也会和她做出一样的选择。那时，她脑海里有了一个疯狂的想法：互联网时代的洪流，不可撤销，无法逆转，她想要去开网店。
薇娅和老公当即做出了决定，关闭所有线下的店铺，去广州布局电商。身边所有的朋友都在说，你们疯了吧，在西安打下这么多年基础，完全可以把店放在这里，几个人再去广州开发拓展一个网店。但她看到过很多朋友做电商都碰了壁、撤了退，“不行，有店在西安，一旦不行了，肯定会后退。”
经纪人古默评价她，为了做电商，不给自己留后路，在某种程度上“不正常”：她有两个核心要素，第一，她就是个爱折腾的人，第二，她是个真正有耐心能坚持的人。如果她不做电商主播折腾点别的事情，她折腾成功的可能性很大。
薇娅在《十三邀》的采访中对许知远说，“我有个习惯，想到就去做，哪怕失败了，我也无所谓，我也不怕失败，但是如果不做的话，我怕赶不上。”
到广州拥抱电商，迎接她的不是宽阔平坦的康庄大道，而是晦涩幽暗的人生低谷。朋友聚会，问起生意怎么样，薇娅说，亏。那一年，她亏了200万，卖了两套房。第二年，依然亏。甚至有的朋友开始渐渐疏远她，好像担心她会开口借钱。
2014年双十一期间，一件衣服成为爆款，销量大大超出预期，一切看似有了转机。但出货量跟不上，退货600多万，逾期发货再罚200多万。
“我记得那个时候，是我创业时间以来最灰暗的日子，变得没有自信，感觉怎么做都不对，我每天回家都问自己，都会跟老公吵架，我们为什么要这么干，我是不是太不知道天高地厚了，我到底要不要继续，头发大把大把地掉……”
结果，薇娅又卖了一套房继续干，咬牙坚持，“当时真的把家底都已经全赔光了，”但她认准了事情就不轻易回头，“网购一定是大趋势，我觉得自己可以。”
主播的“自我修养”
当你觉得做得不够好，反而走得更长远
店铺销量渐渐有了起色。2016年，小二发来邀请，要不要试一下直播。过去开线下店铺，只要位置好就会有人来，但是线上需要主动去找人去引流，流量很珍贵。为此，薇娅成为了一名主播，第一场直播已经有5000多的观看量。 “当时根本没有想到直播能有今天的火爆。当时还不能直接在直播间购买商品，主要是跟粉丝聊天，分享一些穿搭心得。”
渐渐直播间开始可以直接购买商品，薇娅卖过一辆豪车，价格不菲，一台都没卖出去。有人留言说，我要电动车，两个轮小电驴那种，因为我妈要去买菜离得很远。于是，薇娅就去找电动车，结果几秒钟就秒光了。
“我要折叠泡澡浴缸”“我要真丝睡衣眼罩”“我要早餐机”“我要泡脚桶”……薇娅就去找粉丝想要的好货，她喜欢粉丝称呼她“哆啦薇娅”，这是粉丝对她的信任和肯定，想要什么，薇娅就能找到。
“我之所以走到今天，真的就是因为大家对我的产品的信任，我不能因为任何事情丢失它。哪怕有一天我老了，大家看的还是你的产品，我要把产品选得更好。”
有人说，电商直播符合“真香”定律，一件199元的名牌服装在直播间仅仅99元，一件400元的空气炸锅打“骨”折到200元，首发新书甚至可以达到五折包邮的优惠，物美价廉的商品，加上额外的赠品和福利抽奖，的确让人拥有满满的获得感。1
“电商主播这个行业，之所以今天能够站在风口，是因为它能带来销量。但是电商直播的本质是什么？是把商品介绍给有需要它的人。”
薇娅在选品上非常“较真”，好评率97%在她看来是不合格的，“在我们这边就完蛋了，一个月要卖两千万单，有那么多人不满意，我直播间会刷爆的。”但凡有人说商品不喜欢，她就会想，他不喜欢的原因在哪里，是不是有更喜欢的，能不能有个商品让所有人都满意。选品团队说她，姐如果你这样选品的话，是永远选不到品的。
薇娅在直播时带货陕西小吃，担心有的人会吃不惯甑糕，买到以后不喜欢，就没有列入促销范围。但又看到有粉丝刷留言想要甑糕，她有些犹豫，最后还是发起了投票，由粉丝决定他们想不想要甑糕。
“因为选品，我跟我家里的很多人都吵过架。”无论是亲戚关系，还是高价让利，如果产品不过关都会被她驳回，必须通过公司专业的选品流程。