近日，成都市双流区西航港街道近都社区网格员彭艳收到空港十六区网格粉丝微信信息，称有个小男孩和爷爷出来散步走丢了，找不到回家的路，心里十分着急，到处寻求帮助。 彭艳了解情况后，立即从家中赶往现场。因为小男孩记不住回家的路，而且也记不住家庭住址、门楼牌号和家人联系电话。说着说着，小男孩眼中泛起泪花，彭艳一边安抚小男孩，一边发动网格粉丝力量，在周边几个小区物业群里转发，周围热心群众也一起帮助小男孩寻找家人。
最终，在大家的努力下，小男孩家人来到保安亭处接到了小男孩，并不停向大家表示感谢，周围群众也对网格员的热心行为纷纷点赞！同时，网格员提醒大家，家中有小孩的家长外出时一定要照看好小朋友，不能放松警惕，避免造成不可挽回的损失。
