7月24日，记者从南航北方分公司获悉，中小学暑期开始放假以来，无成人陪伴儿童数量每天不断增加，7月10日-7月24日该公司在沈阳的进出港航班承运无成人陪伴儿童一共152人，24日承运23人，是近期人数最多的一天。
据南航北方分公司地服部工作人员范东颖介绍，今年受疫情影响，无成人陪伴儿童人数与往年相比有所下降，比去年同期大约下降了40%。 从事无成人陪伴儿童这项服务工作多年的她还介绍说，南航这项特殊服务深受旅客的信任，每到寒暑假都会有大批的孩子在没有家长的陪同下，自己坐飞机出行，南航派专人全程陪同孩子，从地面到空中再到地面的无缝衔接让家长们很放心。
疫情期间，范东颖所在的服务组既要落实好防疫要求，又要做好对小旅客的服务工作，针对独自出行的小旅客无法生成绿色健康码的情况，服务组就准备了纸质版健康申报表，还及时提示家长和孩子目的地的防疫须知，方便小旅客顺利出行。
对于第一次单独出行的小旅客到机场如何办理手续，范东颖介绍说，家长陪同小旅客到达沈阳桃仙国际机场T3航站楼后，第一步：到南航A岛A1-A8值机柜台办理值机手续，打印登机牌；第二步：家长携带登机牌、户口本或身份证件和网上申请单，到A岛南航旅客服务中心与服务人员办理交接手续，填写《特殊旅客交接单》。办完手续后，地面服务人员就会护送小旅客登机了。
目前，南航北方分公司只有直达航班能办理无成人陪伴儿童服务。年龄满5周岁未满12周岁的儿童都可以申请，由儿童父母或监护人携带儿童有效身份证件或户口本前往南航直属售票处，或拨打南航客服95539办理，无成人陪伴儿童服务必须在定座时预先提出，并不得晚于航班起飞前48小时。