目前社会人员流动大，为了加强对于社区安全的保护，我们想出了许多措施，比如对进出人员的信息进行登记，为住在本小区的居民翻版发门禁卡，现在还出现了一种人脸识别的新型科技。但这个技术在一个小区推行的时候却遇到了一些问题。这究竟发生了许多事，我们一起来了解一下。
在该小区一个租客小于说：“之前小区一直没有设计设置门禁，在今年的七月份，小区的物业突然在门口这里装上了进出闸机。在前几天物业突然把这个地方拦住了，在门口摆了个台子，就是每个人都必须要刷脸才能进小区，物业强制业主们都必须下载一个第三方APP。但APP有很多隐私免责条例，当你注册这个APP之后，首先不能注销，还需要填身份证和人脸。安装人脸识别系统的事情小区从来没有给业主们相关通知，也没有经过业主们的同意。”
现在这个门禁并没有启用，据业主说是因为被电车撞了一下坏掉了。小于说的第三方软件注册需要先同意相关条款，其中有一条关于泄漏用户个人信息的条款说是在某些条件下，允许第三方软件泄露用户的个人信息。看到这些条款。小于和一些业主不同意采集人脸信息。
小于还指出，有些条款写得模糊不清，比如说第五条以学术研究或公共利益为目的，为维护第三方的合法权益，第七条其中有利于第三方和用户共同利益目的。对于业物业的这种行为，业主认为严重违反了自己的合法权益。
之后我们联系了该小区业委会的负责人了解情况。工作人员表示：“出入的方式我们不是没有考虑实际情况，也召集人员开了好几次会。但考虑到刷卡对于年纪大的居民来说不太方便，并且卡容易被复制或者丢失。采取人脸识别，不仅更方便，而且安全上也有保障。”
并且工作人员告诉我们：“现在已经完成了小区内80%的人脸采集。该系统也正在进行试运行。在之后的时间里，若还有业主不同意进行人脸采集，会酌情考虑设置门禁卡。”对于小于和一些业主对于个人隐私的担忧，业委会相关工作人员也表示，在安装人脸识别系统的时候，就已经和关公司签署了一份保密协议，对用小区内业主的个人信息严格保密。这件事到此也有了合适的处理方式。
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