阿冲觉得这样的配合还算轻松。但这种轻松,却是他锻炼了很久才实现的。
阿冲一度不擅言谈。直到2014年,他放弃盲人按摩,开始从事视障人士多元就业与无障碍理念倡导的工作。自那以后,他经常需要通过写作和当面沟通来提出诉求。这一过程锻炼了他的思维和表达能力。
尽管如此,直播带货仍是一个不小的跨界。除了无法即时阅读脚本外,阿冲还很难精准描述产品的颜色、光泽——这恰恰是许多日化产品在直播带货中的关键信息。对于直播文案设计、语言表达、声音吸引力,阿冲也坦言,希望能多参加一些培训,否则自己目前的水平还很难胜任。
对于接下来与公益品牌的合作要如何开展,面对选品、定位、营销策略等问题,阿冲还没有完全做好打算。“这些问题的解决,需要一个团队的合作。我可能在其中担任主播,负责内容,但这只是其中一个环节。”
“无论是残疾人主播,还是其他主播,需要具备的能力基本一致。”中山大学传播与设计学院副教授、广州直播电商研究院副院长周懿瑾认为,主播们面临的很多挑战,其实是共通的。
周懿瑾认为,主播需要具备表达的优势,在互动中抓住消费者的心理,并熟悉品牌知识,能够清晰介绍产品特点。同时,还要掌握数据化管理能力,匹配消费者、产品与自身之间的定位,了解整个供应链的运作方式,实现效率的最优化。
“直播可能会成为未来生活中被普遍使用的基础工具,任何人在随时随地,都可能嵌入到这个场景中。”周懿瑾说。
双向的需求
刘健这类新主播在努力追赶,想把直播变成一份工作。而全国听障群体数量庞大,为他们开设专门的手语带货直播,既能开拓一个广大的市场,也能够方便他们参与网络生活。
和阿冲、邓俭辉不同,黄明龙已经熬过了刚踏入直播行业的困难日子。他担任专职主播已有7年之久,收获数百万粉丝,年收入超千万元,他直播的内容是网络游戏。
4岁时的一场意外,导致黄明龙双手只有3根手指能够活动。这让他的性格一度内向。然而,他却在游戏中找到了“存在感”。
黄明龙曾经白天推销早教课,晚上做游戏代练,并直播打游戏。渐渐地,直播的收入超过了其他工作。“那时候虽然是小主播,但人气在涨。每天一两千人在看,也是一种认可。”
2013年,黄明龙成为虎牙直播平台的一名专职主播。他还有一个更“拉风”的网名——“拉风龙”。
与自己刚入行时相比,他感到喜欢看直播的人越来越多,主播们的素质也提高了许多。现在,除了游戏直播,他还会参加一些平台自制的综艺节目,向综合主播过渡发展。
相比于游戏直播,残疾人带货直播起步更晚。刘健这样的新主播也在努力追赶,把直播变成一份工作。目前,刘健已经建立了11人的团队,其中大部分成员在听说能力方面存在一些障碍。
在举行的首场直播中,刘健收获了2000多名观众,转化率高达50%。他每周都会举办两到三场直播带货,每次时长两个小时。
全国听障群体数量庞大,一些手语使用者在获取信息和线上购物中面临不小的困难,为他们开设专门的手语带货直播,既能开拓一个广大的市场,也能够方便他们参与网络生活,这为刘健提供了机遇。接下来,刘健希望能够拓宽渠道,将带货品类扩大到食品。
如今,刘健经常参加各种主播培训,以及直播带货活动,“不想放过宝贵的学习机会。”他也坦言,主播路不好走,对于残疾人而言,挑战更大,不能盲目更风,要理性看待。
以技术服人
黄明龙一直不愿在镜头前露出自己的手指。“不想卖惨,还是要以技术服人。”阿冲也说:“我们要让大家看到,残疾人并不是一个被动的、等待救助的角色。”在他们看来,参与直播是残疾人的一场新探索。
阿冲也曾告诉记者:“我们要让大家看到,残疾人并不是一个被动的、等待救助的角色。”在他看来,参与直播是残疾人的一场新探索。
善于抓机遇,敢于迎风口。席卷而来的直播带货,带动残疾人就业创业,也促进了残健共融。坐在镜头前,勇敢追梦的他们,分享着生活点滴,变得更加乐观自信。
“公益助残直播不是‘炒概念’‘博同情’的昙花一现,而是消费助残新模式,是‘向善经济’的新理念。”省残联相关负责人表示,下一步,将通过“组织搭台+市场运作+社会参与”的模式,推动公益助残直播常态化、专业化、规范化发展,让残疾人更有尊严、更加充分地参与经济社会建设,促进社会融合发展。
记者到访时,刘健的团队正在工作间处理将要寄出的商品。安静的工作间里,大多是包装货物的声音。有人在处理电脑上的订单,其他人井然有序地给货物打包、贴条。包装好的快递盒,很快就堆满了小半个房间。
突然,其中一个人猛烈地拍了拍桌子,然后举起双手在空中挥了挥。在大家放下手头的工作看向他时,他先是做了一个略微夸张的表情,然后快速地变换了几个手语姿势,仿佛有什么特别有趣的事情要和大家分享。
这群也许并不能完整体会到声音世界的人,脸上露出了笑容。霎时间,欢快的笑声充满了原本安静的房间——那是属于每个人的声音。(南方日报记者 汪祥波 实习生 陈子阳 吴立洋)
残疾人参与电商直播,如何才能实现持续化、职业化?
广东省残联相关负责人介绍,残疾人直播目前确实面临技能不高、市场竞争力不强、缺乏社会关注度等挑战。为此,省残联计划继续在重要时间节点开展公益助残直播,并加强与专业MCN机构合作,挖掘培训残疾人直播网红,推动建立一批公益助残直播基地。
广东省残疾人就业创业促进会副秘书长王京鄂说,他们正在筹建专门的直播号和店铺,为残疾人直播带货提供更具公信力的平台。“我们也会打造共享直播间,为残疾人主播提供实践基地。”
社会力量帮扶是助力残疾人直播带货的有益补充。“希望一些公益平台或爱心主播愿意对流量进行共享,或者提供相应培训,帮助残疾人做好起步。”王京鄂说。
虎牙直播企业社会责任中心总监朱江认为,虎牙作为商业机构,也是承担社会责任的主体,不光会考虑平台的盈利性,同样会对残疾人等重点人群进行资源倾斜及技术指导。但残疾人主播分散在不同公会中,加大了统一整合的难度。