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前段时间，江西吉安县匡先生的儿子被查出患有血管瘤，在江西省儿童医院住院。期间，360大病筹和轻松筹的工作人员说服他在网上进行筹款，但是在提现环节，匡先生遇到了难题。
8月3号上午，记者来到了吉安县敦厚镇匡先生的家中。此时，他带着儿子已经出院了。这些天，让他的烦恼的是，通过轻松筹筹集的4500多元钱一直无法提现。匡先生向记者提供的住院资料显示，他9个月大的儿子因为患有血管瘤，7月14号到24号在江西省儿童医院住院治疗。
匡先生说，在治疗的过程中，他们遇到了资金上的困难，有人给他推荐了360筹款和轻松筹。当时轻松筹承诺，提现这块可以放心，可以安全可靠地提现。
匡先生说，由于家里经济比较紧张，在工作人员的建议下，他先后开通了360大病筹和轻松筹。在360大病筹上筹集的11316块钱目前已经提现，但是在轻松筹上筹集的4575块钱在提现环节遇到了麻烦，“提不出来，就说我资料不全，我就补充了我的身份证和银行卡信息，还有疾病证明。补充之后说24小时可以到账，我可以先回家去，可是我到了家里48小时都没到账。”
匡先生告诉记者，记者采访时，距离轻松筹工作人员承诺的时间已经过去了五六天。期间，他多次和轻松筹工作人员取得联系，但是对方表示暂时无法提现。随后，记者也和轻松筹的工作人员取得联系。
轻松筹工作人员胥先生：“匡先生在提现的时候跟我们客服人员说，这笔钱他要偿还信用卡，那我们根据中国民政部法律规定只能用于医疗上的救助，偿还信用卡是不允许的。”
对此，匡先生解释，由于轻松筹迟迟不能提现，他又因为生活困难，确实进行了网贷。那么，匡先生通过轻松筹筹到的钱该如何处置呢？
轻松筹工作人员胥先生：“我们现在的要求是要么退款，要么打到医院的对公账户去。他现在一直要求我们必须把这笔钱打到他那里，我是建议把这笔钱退了，退的话两天就可以退到个人账户去了。”
对于轻松筹提出的解决方案，匡先生还是有些担心，目前孩子已经出院，如果再把钱打到医院账户，同样可能难以取出来，所以他还是希望把钱打到个人账户。就目前的情况，轻松筹工作人员表示，还要向上级部门汇报再作答复。