律师 黄建军：
“我只能说，如果银行在提供服务过程中，有过错从而导致用户损失，那么银行才有可能承担责任，如果它已经履行的相对应的义务，那么我们认为它不用承担责任。”
律师提示，在遇到类似情况时，市民首先应该保存好相关的证据，以便于事后的维权。
那么，如果市民发现自己的信息出现了泄露，购物网站是否有责任呢？记者就此事向律师进行了咨询。
律师 黄建军：
“如果明知道对方有可能理由这些信息进行诈骗，仍然提供给他，我们叫网络犯罪的帮助犯罪或者共同犯罪，如果不知道只是出售信息，那么他的行为有可能构成，泄露公民个人信息罪。”
律师认为，这两种行为最终的结果都会给消费者带来不良影响，甚至是经济损失，因此都是违法犯罪行为，都会受到相应的处罚。
而张女士认为，银行在进行转账或开户的时候，也存在一定的过失，因为这些其实都并非是自己本人在操作。那么，银行在类似情况下，是否也存在疏忽呢？
