王耀武在擦拭车厢
河南商报记者刘远怀实习生孟浩杰文/图
能劈叉会功夫，拳击、散打、传统武术样样精通。曾是工厂保安队长的公交车长王耀武，12年来驾驶着各种类型的公交车穿梭在郑州的大街小巷，最多的一年跑了6万多公里。
12年来，王耀武零投诉、零违章，不仅获得了郑州市劳动模范称号，公交二公司还以他的名字命名成立了王耀武党员突击队。
从“叱咤风云”的保安队长转变为公交车长
初见王耀武，记者与他握手时被他强大的手劲儿惊讶到，甚至能感受到他手上磨出的茧子。“我八九岁就开始跟着家乡的老师傅们练习传统武术，慢慢地又学习了拳击和散打。”王耀武摸着手上的茧子对河南商报记者说道。
2000年，“身怀绝技”的王耀武南下打工。2002年成为一家木器制造厂的保安队长。“我当了六年的保安队长，厂里鱼龙混杂，很多事情都需要协调，打架的事情避免不了。”王耀武摸了摸头说，“2007年的时候我辞职了，保安队长的工作毕竟还是有风险。”
辞职后的王耀武和家人一同来到了郑州，“当时有个亲戚在郑州开公交车，待遇还不错，离老家也近。”王耀武笑着说。就这样，王耀武坐上驾驶位手握方向盘，这一握就是12年。
12年来，王耀武见证着郑州公交的成长。“我从原来保护一厂人，到现在安全运送一车人，责任重大，不能有一丝疏忽。”王耀武笑着说道。
12年零投诉、零违章的公交车长
12年来，从95路到962路再到62路，从柴油车到燃气车再到纯电公交车，王耀武几乎驾驶过所有类型的公交车，同时也创造了零投诉、零违章的纪录。最多的一年他安全行驶了6万多公里，可绕地球赤道一圈半。
时至今日，他驾驶的62路公交车横穿郑州南北，一天最多要跑三个来回，每个来回需要三四个小时。12年来如何保持零投诉、零违章？王耀武表示，对待乘客，要认真负责，真诚服务；行车时，要严格遵守交通规则；遇到不讲理的乘客时要“忍”。
“一个半月前，有位喝酒的乘客携带便携式自行车乘坐公交，上车时没扫上码，我提醒了他，然后他一路上都在骂骂咧咧，说谁掏不起这一块钱咋着。”王耀武有点哭笑不得，但始终没有生气。
类似的情况还有很多，但王耀武表示最重要的是保持心平气和，不能带着情绪去开车，要时刻把车上乘客的安全放在第一位，真诚服务每一位乘客。
越困难越向前的党员突击队
12年来，零投诉、零违章的纪录，敬业的工作态度，也让王耀武赢得了不少荣耀。2018年他获得了郑州市劳动模范称号、郑州公交总公司劳动模范称号，公交二公司还以王耀武的名字命名成立了党员突击队。
王耀武党员突击队队员由公交二公司五个车队的优秀党员组成，突击队在队长的统一指挥下，围绕安全生产特别是一些急难险重任务、突发险情等进行应急处理，确保运营工作有序进行。
疫情期间，王耀武带领突击队成员，奋斗在郑州东站公交站，对来自全国各地的乘客进行体温检测。“越困难，越向前。”王耀武告诉河南商报记者，疫情防控期间，他从原来提前半小时到岗变为提前一小时到岗，配合调度一起对公交车辆进行消毒灭菌。
郑州公交二公司三车队书记孟雷东这样评价王耀武：“行走千万道路，守护一车市民。行车时，他为市民铸就了一道安全出行的健康屏障；在公司里，他无私奉献，为公交树立了一个坚守执着的模范形象。”