7日，记者从市公安局立山分局获悉，近日，曙光派出所户籍民警杨秋收到了一个“神秘”的包裹，当杨秋拆开包裹后发现，里面是一面锦旗。原来这份“神秘”的快递是远在北京的张女士寄来的，为的就是感谢杨秋不久前的热情帮助。
原来，在八月初的一天上午，杨秋接到一通来自北京的电话，张女士在电话里哽咽了很长时间，向杨秋求助称，其丈夫盛某的户籍所在地是曙光派出所，现在想补办户口本，以办理儿子的入学手续，可丈夫的继母不给户口本，按学校相关规定，儿子就没办法入学。夫妻二人都远在北京，加之疫情刚刚解除，单位不让离京，马上临近开学，实在情急，便电话求助了杨秋。
杨秋了解情况之后，十分理解他们的心情，经请示上级部门后，杨秋告知盛某，可以委托其亲生母亲拿着离婚手续、身份证、承诺书等文件来派出所单独补办盛某本人的户口，杨秋也通过微信收到了盛某本人的身份证电子版。手续齐全后，杨秋在视频记录下，向盛某母亲及盛某微信视频，核实了事件概况和本人身份，确认无误后，顺利为盛某补办了户口本。
因为有了父亲盛某的户口本，儿子能够顺利办理入学手续，张女士和丈夫都十分高兴。远在北京的他们无法当面表达感谢之情，便邮寄了一面锦旗，上面印着“办事效率高、公务员楷模、热情服务、尽职尽责、心系百姓、服务民众”。杨秋表示：“这是我作为一名人民警察应该做的！能帮助到他们我也很开心！”