近年来，以解谜、团体合作过关等特色著称的密室逃脱游戏，在年轻人中流行开来。近日，成都市民李女士就给我们打来热线反映，她在和朋友一起玩一款名为“精绝古墓”的密室逃脱类游戏时，发生了一件令她自己也没有想到的事情。
游戏玩家李女士说，“就是手指骨折然后接不上，然后手指也会畸形指甲也畸形，就这样子的，指甲也没保住，整个掉了嘛。”
回忆起十多天前的真人“密室逃脱”游戏经历，成都市民李女士还历历在目。李女士告诉记者在本月的11号，她和5位朋友一起在成都市一环路北四段附近的TFS沉浸式剧场，玩一款名为“精绝古墓”的密室逃脱类游戏，在游戏的过程中，却不料发生了意外。
游戏玩家李女士称，“ 本来那个房间是很黑，惟独的一个没有灯光的房间，一点点灯光也没有，什么都看不到，我们是很害怕大家都是站着的，但是那个时候工作人员，就让我们全都蹲下，都蹲在一块了就挤在一起的，然后他这边又说有鬼让我们快跑，结果就导致了这个踩踏事件，然后我就被人推倒，这个手指也踩断了。”
事发后，李女士被游戏场所的工作人员送往成都市第二人民医院进行初步治疗，诊断结果让李女士万万没有想到。
游戏玩家李女士介绍，“这边是医生下的诊断，手指骨折，然后甲床也损伤严重，术后存在畸形及残留慢性疼痛，这个骨头是畸形的，现在歪了没办法了。”
李女士告诉记者，事故发生在游戏过程当中，作为娱乐场所的经营者应当对自己的伤势负有责任，同时也提出了自己的诉求。
游戏玩家李女士告诉记者，“就是一个误工费护工费，然后还有一个营养费，加我这个手指嘛一个精神损失费，因为我要去治疗手指的后期一个费用，总共加起来嘛三万多。”
但李女士表示，到目前为止双方并未就赔偿事宜达成一直意见。事发当时到底发生了什么，一场游戏为何会使李女士右手无名指骨折甚至畸形。为了了解事发当时的更多细节，随后记者跟随李女士一起来到了她当时玩游戏的这家名为TFS沉浸式剧场的游戏场所。通过现场的一段监控视频，我们一起来看一看事发当时到底发生了什么？
TFS沉浸式剧场负责人刘先生说，“这个是我们的一段戏的表演，然后就是会跟玩家，制造一点点的紧张的一个氛围，在这个时候大家可以看到，就是因为看到没有，然后踩到了。”
通过视频可以看出，玩家在蹲下后有一个往前跑的动作，在这个过程当中发生了玩家们之间的肢体碰撞和踩踏事故。
TFS沉浸式剧场负责人刘先生介绍，“当时的话玩家在那个地方，就是其实是我们到了一个通道里边，那个通道的话是通往下一关的一个入口，在那个地方的话我们的演员，为了就是给玩家更强的一个代入感，然后就会有一点点的，就是紧张气氛的一个增加，可能在那个时候，大家在比较黑和比较紧张的情况之下，会有一点就是紧张，然后就造成了就是玩家的同伴就往前面跑，然后玩家当时也是蹲在就是下边，所以说的话可能就不小心被推到了，推到以后玩家被绊倒，然后绊倒以后又反向的绊倒她的同伴，是一个高个子的男生，然后那个男生可能就因为体型比较大一点，然后就不小心踩到了就是玩家的手上。”
该游戏场所的负责人刘先生表示，事故发生在游戏过程中，店方负有不可推卸的责任，前期也已经为李女士垫付了大部分的医药费。但是对于李女士提出的后续赔偿问题，目前双方还无法达成一致意见。
TFS沉浸式剧场负责人刘先生表示，“ 首先玩家在我们店内受伤，肯定我们是负有相应的责任的，对于我们的责任的话，我们第一不会逃避，第二我们也会全力的配合，那现在我们和玩家之间的分歧是在于，赔偿金额的一个合理性，玩家提出的一个要求的话是需要有，误工费营养费然后保姆费，还有一个精神损失费，那这几项费用的话，据我们向律师了解，都需要提供相应的一个证明，医院开具的一个证明，以及就是她自己的一个伤情的一个报告，结合她的伤势的一个恢复情况，最终才能够认定这个责任包括就是金额，然后包括划分我们应该赔偿多少，那目前的话，因为玩家的伤势还没有完全的治好，所以说在这个时候我们认为，可能如果是大家的协商赔偿能够一致的话，我们也愿意就是进行一个协商，但如果是在这个合理性上面分歧比较大，我们就遵守就是相应法律法规的一个规定。”
那么，从法律的角度上来讲，李女士所提出的赔偿要求是否合理，在游戏过程中发生的意外事故，责任到底应该由谁来承担，对此我们也咨询了律师。
泰和泰律师事务所律师袁枚表示，“消费者到店消费呢，商家是具有安全保障义务的，尤其是这种具有危险性的游戏，那商家更是应该做到安全保障措施，如果商家在这个消费者进行娱乐活动的时候，没有尽到相应的义务，是要就消费者的相应损失，承担法律责任的，但是这样一个损失呢，也不是说消费者单方说出的一个金额，它就是最终的责任认定的一个标准，那还是要根据消费者提供的相应的证据，这样的证据呢主要包括，比如你在医院的，这样的一个医疗费的相关票据的支出，还有就是医院出具的相关的证明，证明你在这样一个伤情的情况下，不适合再上班需要休息，这样的一个证明才能够去主张这个误工费，我们就建议，我们的双方当事人，可以参考人身损害赔偿的标准，来进行协商，如果协商不成呢，也可以向事发地所在的人民法院，提起诉讼来解决纠纷。”