10月12日，四平市公安局铁东区公安分局北市场派出所民警在出警返回途中，经过和平路早市十字路路口处发现一名3岁左右的小女孩哭喊着妈妈，身边没有大人陪伴，但有一男一女跟随着，民警立即停车查看情况。
民警下车后抱起小女孩，安慰孩子不要哭，有什么事可以和警察叔叔说，在安抚了小女孩后，民警询问了跟随小女孩一男一女情况，其中的女士称：“小女孩应该是和家人走散了，我们俩怕孩子被坏人抱走，就一直跟着，现在看到你们到了，可以放心走了”。
民警又问小女孩是跟谁出来的，小女孩一直重复着妈妈，由此看之前是和妈妈在一起，于是民警利用警车内的喊话系统喊话：“谁的孩子走丢了，3岁左右，请到警车处认领”。民警在多次喊话后，有一名女士从早市方向来到警车前，一把抱住小女孩，小女孩也叫着妈妈。
随后该女士向民警表明身份，女士姓谢，是小女孩的母亲，早上领孩子到早市买东西，在挑东西的时候，一个没留神孩子就跑没了，正在四处寻找的时候，听到了警车喊话，就找了过来。民警在核实该人身份真实无误后，将小女孩交到谢女士手中。
谢女士对民警帮助其找回孩子表示万分感谢，称多亏了民警伸出援助之手。民警提醒谢女士，孩子还小要多留意动向，看护好以免发生意外情况，要在孩子身上放上家属联系方式，以备不时之需。