10月12日上午，住在东城区西总部胡同7号院的张女士向东城区消防救援支队金宝街消防救援站前来求助，该女士称，出门忘带钥匙家里还煲着汤，因为担心发生更大的事故，便向消防救援站求助。消防救援站立刻派出在破拆方面经验丰富的何分队长进行处理。
到场后，张女士主动要求从厨房的窗户进行破拆。何分队长穿戴好防护装备后使用撬棒将玻璃击碎，打开窗户后从狭小窗口进入厨房先是关闭了电磁炉，然后从室内把房门打开，帮张女士处理完问题后返回救援站。
东城消防提示: 厨房由于用火用电的集中这个地方存在一定的安全隐患。液化气罐要配备金属波纹管及减压阀。要定期检查瓶阀、减压阀是否漏气，管道是否老化、破损、开裂或连接太松，还要提防家里的老鼠咬破管道。如发现问题，应及时通知修理。不要在厨房炉灶的周围堆放塑料品、干柴、抹布等易燃、可燃物品，以免因火星或高温引发火灾。厨房电气线路定期检查。对厨房电气应定期检查，避免电线裸露、潮湿等情况，同时，尽可能不同时使用大功率电器，避免超负荷用电。厨房电器要及时关闭电源。电饭煲、电炒锅、电磁炉等可移动的电器，用完后除关掉开关，还应把插头拔下，以防开关失灵。因为长时间通电会损坏电器，造成火灾。