2020年10月13日23时许，广州市公安局公共交通分局高增站派出所接到地铁高增站站务求助，称1名年轻女子在该站入站时不愿意配合安检。值班民警迅速到场处置，在与该年轻女子交谈过程中，民警发现其思路不清，无法正常交流。
民警一路跟随护送
值班副所长许晓宗了解到该情况后，敏锐地意识到这很可能是一位有认知障碍的走失女孩，地铁即将收班，倘若女孩独自深夜在外极不安全，于是他继续耐心地与女孩沟通，终于了解到女孩的姓名和基本身份信息。派出所经过智慧新警务的协助，发现其果然是市公安局通传的一名失联女子小刘。
民警护送出站
民警与小刘妈妈取得联系时，刘妈妈正在从化的属地派出所焦急地查询女儿的去向。得知小刘此时正在公交分局的派出所与警察在一起时，她终于松了口气，马上决定打车过来接女儿。
民警远远跟随护送
可是，因小刘无法正常交流，并不听从民警的安排，执意要乘坐地铁离开高增站，为了保证她的安全，许晓宗副所长决定带领两名值班民警及辅警跟随护送。可是小刘见到穿制服的警察一直跟随着自己，似乎有些抵触。
为了不刺激到女孩引发意外，民警与她拉开距离，让她保持在警方的视野范围，尽量不让她发现。同时安排两位民警脱下制服，着便服T恤与她保持相对安全的距离，一路跟随护送，后在九号线清布站附近停留，直至凌晨1点多，刘妈妈由从化到达花都清布将其安全接走，民警们悬着的一颗心才放了下来。
来源：平安从化