直播带货占12315投诉近六成！南宁发布消费提醒：下单请理性
今年的“双11”购物狂欢节，不少电商都选择直播带货的形式来进行促销。今天，南宁市市场监管局12315中心发布2020年第9号消费提示，大家在享受直播带货这份热闹的同时，一定要记得“下单请理性，网购莫冲动”。
近几天，消费者通过手机登陆一些线上商城APP，就可以看到不少电商都开设了直播间。但是从市场监管部门接到的投诉信息来看，直播间里的宣传并非好评一片。
南宁市市场监督管理局12315中心工作人员 颜红日：有消费者通过全国12315平台反映，直播售卖（商家）他是宣传说9.9元可以买250克的茉莉花茶，但实际发货后只有25克的（产品），与拍下的这个商品重量相差有10倍。
在采访中，不少消费者也表示，他们对直播带货是又爱又怨。
消费者 覃女士：看主播讲得优惠力度很大的感觉，感觉被洗脑一样马上会购买。买衣服就是跟直播间的那个质量，感觉不一样。
消费者 罗女士：我见身边的朋友买到的那种产品不是很好，不太喜欢跟风。
记者了解到，今年前三季度全国12315平台共接收直播相关投诉举报2.19万件，同比增长479.60％。其中，关于直播带货的投诉占比近六成。近年来，南宁12315中心接到涉及"双11"的投诉，主要集中在价格、虚假宣传、售后服务三个方面。今年7月1日施行的《网络直播营销行为规范》中明确规定：主播在直播活动中，应当保证信息真实、合法，不得对商品和服务进行虚假宣传，欺骗、误导消费者。
南宁市市场监督管理局12315中心工作人员 颜红日：建议消费者在购买前要从切实的需求、产品的质量、详细页面的介绍，去确认自己是否需要购买这款产品。其他有关部门也将强化监管范围职责，做好事前、事中、事后监管覆盖，引导直播电商行业健康有序发展。
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