店员，贴着背上广告，引顾客关注
员工正在组织顾客在线上购的货物
在店内，设有“多点”顾客自助购物专区
店员协助顾客在自助购物机上操作买单
顾客在自助购物机上操作买单
顾客用购物车上的自助购物设备自行买单，省了排队时间
楚天都市报记者 李辉
4日，在汉口中百仓储常青店，几乎满店员工背上都贴着双11广告，让顾客感叹：员工为店也是拼了。
在现场，员工背上都贴的广告是“中百多点双11的优惠宣传”，正在给顾客称重打包的店员吴女士称，用自己的背给门店打广告、做宣传，她们愿意，这样做就是想让更多的人关注到她们店提供的多点APP线上线下购物方式，店好了，她们干得更加踏实有劲，也有实惠。
中百仓储新业务事业部总经理何飞称，“多点”是该店引进的数字化助力线上线下一体化销售平台，提高了经营效率，降低了成本，改善了消费者体验，给门店带来销售增长，目前“到家”销售业务订单量实现了翻倍增长。
据悉，该店尝到“线上线下一体化”最明显的经营甜头，是今年疫情时期。那时，常青店保障了常青花园2个社区、1所大学、近2万居民的日常生活供应，消费者在多点线上下单后，由中百集中配送至社区提货点，既保证了居民“居家隔离”的正常生活，也保证了该店的部分销售。
经营恢复后，该店加大了“多点”数字化建设，已是中百仓储数字化转型标杆店，高峰时期O2O单量突破1.2万单/月，到家业务日均单量翻番，智能购来客占比约占门店整体来客数量的20%左右。目前，常青店数字化改造经验已经输出到中百仓储其他26家门店，到家业务订单量均取得翻倍增长。