健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏在广州国盈重点电商上下游交流会上分享时表示：“互联网医院并非实体公立医院的竞争者，而是有益补充，将有助于实现医疗体系重塑，形成‘小病互联网、大病去医院’的就医格局。”
11月3日下午，主题为“创新驱动、携手共赢”的广州国盈重点电商上下游交流会如期举行，来自全国各地药企、药品流通企业及行业资深人士济济一堂，共同探讨医药电商业态的产业创新驱动话题。
作为互联网医疗领域特邀嘉宾，健客创始人、董事长兼首席执行官谢方敏第一个上台进行了“H2H新模式重塑智慧医药新生态”的主题演讲。
近年来，政策利好、技术进步等推动中国互联网医疗市场快速增长，新冠疫情更是刺激该行业迎来重大发展机遇。在此背景下，健客创始人谢方敏结合健客构建的H2H智慧医药新生态，为现场嘉宾呈现了一场互联网医疗的场景化应用成果。
相关数据显示，今年疫情推动医药电商和互联网医疗市场的整体增速或高于90%，呈现爆发式增长。
健客创始人谢方敏在会上分析，从供给端看，疫情大量占用线下医疗资源，医护人员相对平时出现紧缺，而线上问诊方式则有效缓解这一紧张局面，避免出现“无处问医”的尴尬;从需求端看，出于疫情防控需要，人们减少外出，到医院就诊意愿大大降低，也在一定程度上催生对线上就医的需求，因为一些常见小病在线问诊更加安全快捷。
“互联网医院并非实体公立医院的竞争者，而是有益补充，将有助于实现医疗体系重塑，形成‘小病互联网、大病去医院’的就医格局。”谢方敏称，互联网医疗的切入点是常见病、慢性病，总体来看，慢性病网上诊疗替代率约为50%-60%，可见就医效率的提升空间很大。
谢方敏补充介绍到，健客集团曾在2019年首次提出H2H(Hospital To Home)模式，其本质是新思想和新技术带来的场景迁移，将医疗服务、药品服务、慢病管理、患者教育等从医院迁移到患者家中，改善患者的就医体验，增强医疗服务即时性和药品服务可及性，从而提高每一位患者的生命质量。
具体来说，H2H模式由健客医生、健客网上药店、健客慢病管理中心和健客新媒体等四大业务模块支撑。患者和医生可以在健客方舟互联网医院平台线上复诊和开具电子处方；同时医生可借助健客慢病管理中心，为患者制定个性化慢病管理方案;最后基于健客多样化的销售渠道，为患者提供药品配送到家服务。
业内人士分析指出，健客的H2H模式不仅利用医生平台和网上药店打通医药壁垒，还尝试以数字化手段联动四大业务模块，让传统家庭医生和分级诊疗模式以低成本方式得以迅速链接，这个过程将激发出巨大的想象空间。
眼下，数字化转型是当前所有行业发展的必由之路。疫情下，互联网医疗实现较快发展，一定程度上能加强人们对互联网医疗的了解和认可，建立对互联网医疗的信任与信心。同时，市民需求的提升也对互联网医疗提出了更高要求。
互联网医疗行业应该如何推动向前发展，也是各大企业思考的课题。
据谢方敏透露，11月18日，健客将在上海召开以“智慧医疗新动能”为主题的健客H2H生态大会暨智慧医疗高峰论坛，届时将邀请行业翘楚、药企高管、名医大咖等齐聚，进一步聚焦互联网医疗发展趋势及数字化医药营销新思路等话题。