映象网讯（记者 杨增强 通讯员 曹怡颖）2021年的春节假期现已完毕，春运也进入返程高峰期，汝州火车站整体干部职工用“安全、有序、温馨”作答“春运考卷”，全力保证旅客安全顺畅出行，用实际举动诠释着铁路人的职责担任。
乘客手机遗落，客运员妥善保管偿还。
2月17日21点左右，客运安查看危手检员关俊晓发现处置台旁的地上上有一部手机，随即陈述客运副主任孟洁瑾。孟洁瑾当即安排站台人员对搭车旅客进行问询，未果。随后调看监控发现手机是一名男性旅客坠落的，而该旅客20分钟前已进站搭车脱离。
半小时后，该旅客发现手机丢掉，所以借手机给自己的手机打电话。当得知手机被客运员妥善保管后，这名旅客连声向客运员表明感谢，并表明手机里有许多重要材料，丢掉的话会很费事。
晚上23点左右，失主的朋友前来收取遗落手机。孟洁瑾核对失主名字、电话号码相关信息后，将手机偿还。
女童身体不适，客运值班员紧迫帮忙救援。
2月18日16时05分汝州客运接到告诉，洛阳至广州的K755次列车上有一名女童突发性心脏不适，急需到汝州车站进行救助。接到告诉后，客运人员敏捷发动应急预案，及时拨打120急救电话，专人敞开绿色通道，引导医护人员在站台等候。当班客运值班员张红超在得知旅客无法举动后，毛遂自荐帮忙医护人员将女童抱上救护车，为女童争取了救治时刻。
据悉，现在女童已无大碍。