“说歇业就歇业，几千元的健身卡、上万元的私家教练费怎么办？”2月25日，南京市民孙女士向交汇点新闻“汇查询”投诉，坐落南京兴隆大街上的英派斯健身馆忽然歇业、闭店，数百名会员多方联络相关负责人无果。那么，这家健身馆究竟是暂停运营？仍是忽然“跑路”？会员权益还能不能得到保证？接到投诉后，记者进行了一番查询。
市民投诉：新年前还在正常运营的健身馆忽然歇业
孙女士是英派斯健身南京兴隆大街馆的老会员，除了处理了1580元的健身卡以外，她还在该馆购买了3.4万元左右的“私家教练”课程。2021年新年一过，孙女士接到了该馆一位工作人员的奉告，“因与业主有房子问题洽谈处理未达到共同，导致无法正常运营，特公司决议兴隆馆暂时歇业，开业时刻另行奉告”。
“歇业了今后，会员费、课程费怎么办？没有任何人给一个说法。”孙女士说，现在除了单个“负职责”的、被拖欠薪酬的健身教练还能联络上，该店的相关负责人则一向处于“失联”状况。
与孙女士同在这家健身馆运动的会员泄漏，歇业后，健身馆内的有些器件被不明身份的人搬走，据他们查询，由于后来封闭了收支通道，馆内一些器件还在。可是由于忽然中止运营，许多会员放在馆内的健身用品也无法取回了。会员赵女士更是反映，自己2021年1月在该店花费2580元处理的健身卡还没有开卡，就收到了歇业的奉告。
记者看望：健身馆里一片乌黑，现已无法进入
2月26日正午，记者来到坐落南京江东中路211号凤凰文明广场A座的英派斯健身南京兴隆大街馆看望。本来正常停靠二楼健身馆的电梯现已暂停停靠二楼，但现场却没有任何奉告和提示。经过消防通道，记者找到该馆的后门，虽然大门上的绿色锁扣显现大门没有上锁，可是紧锁的大门，却无法拉动翻开。站在凤凰文明广场瞭望二楼健身馆，里边一片乌黑，模模糊糊能够看到接近玻璃幕墙的一些健身器械。
A座一楼的保安在得知记者来意后表明，这家店现在现已封闭，“找不到人”；电梯一天前就现已不在健身馆地点楼层停靠了。“横竖现在进不去，现已有好几拨人过来找过了。”保安抬手指向门口丈量体温的挂号台奉告记者，由于找不到工作人员，也不能进入健身馆，“有些会员一气愤就把会员卡丢在了咱们的桌子上”。关于电梯为何不停靠二楼，健身房大门是谁锁住的，健身馆地点场所的物业工作人员表明“不知情”。
记者查询：拖欠多方费用，品牌加盟也现已到期
“新年前，司理奉告咱们由于疫情原因2月1日至20日放假；年后，2月21日、22日咱们来上班，店里奉告说要进行消毒，22日店里就现已停电了，再后来就奉告闭店了。”该馆工作人员奉告记者，这家健身馆还拖欠了他们一个月的薪酬没有付出。
英派斯健身南京兴隆大街馆租借场所的业主奉告记者，该店拖欠了他们二零二零年二季度、四季度以及本年到现在为止的房租。“咱们也正在活跃联络老板交流处理问题，可是现在还没有成果。”业主方朱小姐说。
记者查询发现，英派斯健身南京兴隆大街馆是青岛英派斯健康办理有限公司的一个加盟店，其运营方为南京凯力阳光体育产业发展有限公司榜首分公司。可是作为南京凯力阳光体育产业发展有限公司的一个分公司，运营公司在南京市建邺区的挂号注册不触及注册资本。
“出资人在未奉告的状况下忽然把健身馆封闭了。”作为品牌方，青岛英派斯健康办理有限公司运营督导曹先生奉告记者，“咱们也在活跃寻觅出资人，可是电话一向打不通。” 曹先生介绍，他们挂号的出资人信息显现，该出资人总共出资了7家英派斯加盟店，南京兴隆大街馆便是其中之一。现在这7家门店有3家门店的信息显现为“反常”。“出资人与咱们的加盟合同为期5年，现在除一家加盟店合同没有到期，其他6家合同均已到期，这次被投诉的兴隆大街馆是到期的门店。”曹先生说，“咱们也十分苦恼，一方面是合同到期了，另一方面是出资人还有一些办理费没有交纳。”
依据青岛英派斯健康办理有限公司供给的出资人信息，记者屡次联络出资人及南京凯力阳光体育产业发展有限公司未果，联络电话或在接通状况下无人接听，或直接转接语音帮手。
最新动态：触及金额已达20万元，负责人不肯出头
南京市建邺区商场监督办理局南苑分局在接到顾客投诉后，现已锁定在其管辖范围内的南京凯力阳光体育产业发展有限公司榜首分公司。也便是说，在顾客投诉问题没有得到处理的状况下，该公司无法刊出，也无法从事其他的运营活动。一起该局也在联络公司负责人处理问题。
“前期，公司负责人表明人在外地，暂时无法回来处理（问题）；后期，就不接电话了，要么便是转接语音。”该局工作人员说，结合现已把握的信息，暂时还无法断定相关职责人便是跑路；可是，没有注册资金的分公司无法承当相关职责，因而主张顾客要尽快向公安机关报案，或许向人民法院申述，经过法令途径对总公司产业进行保全。“咱们也在继续重视事情发展，帮忙顾客做好维权”。据泄漏，现在现已有30多位顾客进行了投诉挂号，触及金额20万元左右。
消费提示：遇到预付费式消费时，要保持警惕和理性
顾客付出消费价款在先，运营者供给产品或服务在后，健身馆预付费式的运营、消费形式意味着顾客要承当很大危险。
江苏泰和律师事务所律师陈彬指出，当顾客遇到交纳预付款后服务组织出现问题的时分能够向顾客协会投诉，向商场监管、商务等行政主管部门告发，也能够直接向法院申述。假如事情触及受害人员较多且情节严重，组织没有将预收的金钱投入到详细运营而是挪作他用的状况下，依据我国刑法的规则，组织负责人或许构成合同诈骗要承当相应的刑事职责，因而遭受丢失的顾客能够收集其违法头绪及时向公安机关报案。