江西手机报讯 （曹寿根 黄钟） 3月15日，时值消费者权益保护日，K8726次列车停靠兴国站，车站公安和车站客运值班员共同向列车移交了一名精神异常的旅客。
该旅客上车后，情绪十分不稳定，眼神闪烁、紧张焦躁。列车长曹寿根为了安抚旅客的紧张情绪，专门安排列车员全程看护，陪旅客聊天、谈心。经过一番沟通交流，旅客的情绪稳定了，紧张的氛围也缓和了。
午饭时间，列车员黄钟给旅客送上泡面和水。吃饱了，喝足了，旅客的心情更加放松了。
九江站到了，由于列车长在旅客上车之时已提前联系过，其父亲早已在车站等候，列车长与黄钟将该旅客安全移交其父亲手中，伴随着父亲口中不住的感谢之声，这位旅客终于平安回到了家。
火车上的乘客购买一张火车票，既是旅途中的旅客，也是消费者。铁路职工们不畏艰险、不言放弃、坚守岗位、默默奉献，为旅客提供优质的乘车服务，以自己的力量保障消费者的权益，为中国的铁路服务赢得消费者的满意口碑。