新民晚报讯（记者 罗水元）新民晚报日前报道市民欧阳女士在“两鲜”APP上买的肉包有“蛆”一样东西后，“两鲜”APP有关工作人员昨天上门道歉，并表示愿意赔偿1000元，但欧阳女士拒收了1000元赔款。
欧阳女士告诉记者，新民晚报3月15日报道后，“两鲜”客服人员于3月17日联系她，“对方说接到了市场监管部门通知，问我有什么诉求，我说要弄清楚‘蛆虫’是怎么进去的？是肉馅的问题，还是物流储藏的问题？对方说没有办法回答。”此后，双方约定于昨天上门沟通。
图说：两鲜”仓配人员张女士与欧阳女士沟通赔偿事宜 新民晚报记者罗水元/摄
昨天，“两鲜”仓配人员张女士来到欧阳女士所在小区。张女士向欧阳女士道歉后表示愿意赔偿1000元，张女士拒绝了。此后，“两鲜”方面又表示愿意将1000元打至欧阳女士在“两鲜”的账户，再次被欧阳女士拒绝。
欧阳女士表示，她对“两鲜”在新民晚报报道后的态度表示认可，但是，他在乎的不是赔款，而是“蛆虫”为什么出现在肉包里，以及“两鲜”如何保障食品安全。
张女士透露，“两鲜”选择食品生产厂家入驻前APP平台前，一般会看厂家生产资质、食品检测结果等材料，并定期到生产厂家明察，但欧阳女士投诉后，没有在第一时间去生产厂家明察，至今也没有去暗访；而在仓储方面，自察尚未发现问题；接下来，将去生产厂家暗访，并把暗访照片传给欧阳女士；同时，也将继续自查，并配合市场监管部门调查。
至于欧阳女士原来所说在“两鲜”APP上的评论被删事情，“两鲜”方面后来回复欧阳女士称，没有删相关评论，但把相关评论置于评论“底部”了，已按欧阳女士要求“复位”。
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