2.营销:玩转“裂变”,转化率高达88%
在营销方面,相比砸钱做品牌广告,“我来”更倾向以数据为导向找到精准用户。Nemo介绍,工具型产品天然具有社交属性,尤其是内容类具有丰富的分享场景,比如工作中的内容汇报,这极易实现裂变。基于此,“我来”通过邀请码的形式,实现了用户的快速裂变——每位用户都拥有一个专属邀请码及专属邀请链接,当新用户从该链接、或输入定制邀请码进行新用户注册时,可获得20积分,该积分可用于兑换半个月的“个人专业版”。
目前,“我来”通过邀请码的产品引流已经占据每日新增注册用户量的50%以上,通过神策分析,运营人员发现通过邀请码注册的用户,转化率高达88%;而通过知乎等渠道的自然流量的转化率为30%+。
通过邀请码进行裂变营销,是“我来”行之有效的运营方式。伴随持续的数据分析与用户洞察,营销具体策略与细节会根据实际情况不断调整。
注册转换漏斗(数据为模拟)
3.用户:分层与差异化运营策略
在用户运营方面,“我来”运营人员根据用户的行为特征和偏好,进行了用户分群,将用户分为预流失用户、活跃用户、付费用户等,并针对不同分层的用户进行不同策略的运营:针对预流失用户,制定个性化的推送内容,例如AppPush,发送短信等用户召回干预,如果进行两次动作后仍未被召回,则不再做投入;针对活跃用户,运营人员保持跟踪用户的使用情况,会适时做付费提醒、新功能上新提醒等方式等。因为用户需求在不断发生变化,运营策略的调整也会随着数据情况作出不断的调整。
让团队都具备数据分析能力
“我来”希望团队都具备独立数据分析的能力。在选型第三方数据分析平台时,团队有着高标准的考量,而选型神策数据是综合评估产品专业性、易用性、服务等方面的结果。
在选型之前,Nemo体验了多家用户行为分析平台,她坦言,有些产品用起来“异常痛苦”,简直是“上世纪的产品”。他认为数据分析厂商的服务响应必须及时,保证文档足够清晰……这样才能保证非技术出身的同学能看懂,能操作。
关于神策数据与“我来”的合作,Nemo补充介绍:“有一些细节能让我感受到神策的用心,比如,追踪链接生成十分方便;留存率上的柱状图的颜色变化——一天比一天浅,这种UI设计让我自然感觉到用户流失的“紧张感”,关注这些细节的公司不会差,未来会持续深入合作。”
综上所述,在工具型产品中,“我来”围绕数据分析的探索、不断拓宽应用场景,其数据化建设具有前瞻性,这无疑走在了行业的前沿。未来将持续在云端笔记寻求突破,打造让用户满意的产品,实现深度体验和情感上的最佳认同。
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